主题：第二届中国公关供应商大会暨供应商资源采购交流论坛
　　时间：2011年8月25日
　　地点：丽亭华苑酒店三层鸿运厅
　　主持人：尊敬的赵会长，各位来宾，大家下午好。欢迎来到由公共关系网17PR.COM和中国国际公共关系协会官方网站联合举办的第二届中国公关供应商大会。我代表主办方对各位的到来表示诚挚的感谢和热烈的欢迎。
　　首先我向大家介绍今天到场的领导和嘉宾，他们是：中国国际公共关系协会秘书长兼常务副会长赵大力;恒瑞行广告公司副总经理刘彬; 趋势中国传播机构活动中心总经理董冬;水晶石资深项目总监李思;蓝色光标大型活动管理部袁军;厦门银禾软件总经理中国互连网协会网络营销工作委员会专家委员崔欣;以及上午参加内部会议的各位采购部主管，来自媒体的朋友们，区域公关公司以及供应商代表，欢迎你们。
　　活动开始，首先，让我们请中国国际公关协会常务副会长兼秘书长赵大力致辞。
　　赵大力：各位朋友，女士们，先生们，大家下午好。
　　很高兴能够参加由17PR举办的这次中国公关供应商大会。我谨代表中国国际公共关系协会向参会企业和各位朋友表示热烈欢迎。
　　回首过去十年，伴随着全球经济一体化和中国市场经济发展的热潮，中国公共关系行业呈现了超常规发展的良好态势。特别是“十一五”期间，随着市场需求的不断扩大和高新技术的普及应用，公关公司对服务品质和外部执行力的需求快速增长，给国内诸多优秀公关供应商提供了丰富的业务机会和广阔的合作空间。同时也促进了整个公关产业链的繁荣发展。在此，向为行业快速发展做出贡献的各界朋友表示衷心的感谢。
　　当然，由于公关供应商的服务还缺乏刚性的统一标准，发展过程中必然还存在着一些问题，如高额的采购成本和潜在的商业风险也伴随着发展随之而来等等。但我相信，随着市场服务需求和行业服务质量的提高，这些问题会逐步得以解决。
　　中国国际公共关系协会一直致力于推动中国公共关系行业的专业化、规范化发展，在行业标准建设、专业交流等方面进行着积极的努力。我们认为，公共关系行业的发展需要包括政府在内各方面的关注和支持。同时也需要供应商的参与与投入。今天，第二届中国公关供应商大会在此召开，这是中国公关行业的盛事，值得庆贺。从供应商管理角度，探讨如何规范公关供应商的采购管理，优化公关供应商资源;从公关行业角度，也体现了全行业对于优秀公关供应商业务合作与资源整合的需求。我相信本届大会一定能够创造更多的机会，创造更多的市场需求，创造更多的商业价值。
　　预祝本届大会取得圆满成功!
　　主持人：谢谢赵会长致辞。公共关系行业的发展一直离不开供应商这一重要组成部分的发展，在新时期、新环境下，供应商更应该重视自己自身专业能力的提升，重视品牌，以得到企业和公关公司的共同认同。本次大会主办方17PR.com提出邀请了几位嘉宾在活动创意、视觉创意、项目管理三方面为我们带来精彩的案例分享，相信在座的各位一定不虚此行，在活动中我们还会穿插两次钻石大奖的抽奖环节。下面有请恒瑞行广告公司副总经理刘彬为我们带来舞台设计与案例分享。
　　刘彬：大家下午好。第一次跟大家见面，感觉比较热情，今天收到了不少各公司供应商的名片，有机会大家一块到公司去坐坐，共同探讨一下合作的机会。今天给大家带来一些视觉方面的分享，先请大家看一些视频。
　　(播放视频)
　　今天分享这么多案例，也是一种开放式的心态。回到主题上，今天相信大家在座的有很多都是创意人员，包括像执行管理人员，大家对一些词并不陌生，比如我今天跟大家要分享的所谓的“七宗罪”，这在brief当中经常出现，包括跟客户交流当中，这七个字大家也不陌生，也非常困扰，有时候经常会碰到一些执行人员对您说，找不到一些方向，找不到一些灵感。今天就根据这七个词，我解读前三个，来进行分享。
　　中美史克关于大气方面的一些要求，在brief当中，“大气”这个词经常出现，客户有时候，包括业务人员提出大气的要求时，我们有时候往往也会碰到一些不是特别大气的预算的时候，我们应该可以这样做。中美史克这个客户，我们在推广它的5年的龙腾计划，为了提升它的品牌凝聚力，包括一些销售业绩，我们帮它推介了场地，包括一些后期的创意执行方案。我们从龙腾计划出发，挖掘了一些国人龙之精神，将它发扬光大。主行线以鼓为元素，提升团队的信心。现场我们并没有用一些大手笔的制作，包括一些新技术的应用，以背投的形式满足了翻台的一些需要。现场的核心亮点，主行线上是鼓，怎么做鼓的穿插呢?整个现场纯屏和舞台显得单调了一些。在签到环节，我们选择了以鼓为元素，因为它旗下品牌比较多，签到的过程中，我们设置了这样一个环节，让各品牌在签到的过程中有亮相的感觉。在会场当中，我们选择用鼓作为投影，放在会场当中，整个效果来看，还是出乎意外的，大气也得到了充分的体现，引爆了整个现场的气氛。
　　下一个是有品位的。有品位的这个词，我们是这样做的。惠普触摸式一体机发布会，我们在整个产品前期的创意会的过程中，我们找到产品本身有很多亮点，比如从外观到触摸式的互动技术的应用，充分体现出跨时代的前瞻性。跨界，我们选择以会所的形式合作，提升了品牌的产品内涵，选择适合的场地至关重要。兰会所成为我们首选的一个场地。兰会所具有中国世界艺术品位的顶级会所，在现场我们也大胆地采用了涂鸦的形式，将书法、亲子屋、乐活区整个作为活动区，把它应用出来。更多的视觉冲击表现力传递着科技的前沿发展与艺术的融合，享受乐触生活的产品理念。
　　谈到国际化，我有一种理解，品牌的理念与世界同步，技术成果与市场需求同步，品牌的理念与消费形态是同步的。所以理解国际化，对于客户提出的这种要求，我们用各种方式，用简洁的方式去满足它。爱尔康是眼科医疗机械设备的客户，推介了一款产品，飞秒激光技术，成熟的经验给市场带来的更多的需求，为更多的患者也带来了光明。所以我们在舞台创意部分，提出了“你眼中的炫彩世界”为主题，赋予产品灵动性和生机的一种感觉。
　　今天会议的主题是合作，我们代表客户品牌的合作伙伴，欢迎更多的供应商加入到我们当中，积极进取，分享交流，共同打造一站式营销的解决方案，为跨区域大型的项目管理和国内品牌的价值提升发挥出重要的作用。最后，预祝大家合作愉快，工作顺利。谢谢大家!
　　主持人：谢谢刘总。舞台是一个活动的灵魂，在活动中所有的焦点都在舞台之上。今天刘总给我们带来的精彩案例分享，也让我们对舞台设计有了一个更新的认识。近期在中国公关关系网17PR的官方微博上流传了这样一段视频，得到了公关人的疯狂转载，很多人都惊讶于现在活动能做得如此之炫。究竟是怎样的一段视频呢，请看大屏幕。
　　(播放视频)
　　这样一场视觉盛宴，相信让每一个观看者都能够心潮澎湃。现在有请执行方蓝色光标大型活动管理部袁军带给我们案例分享：百事长城铸就新传奇，有请。
　　袁军：大家下午好。刚才那段视频还不错吧，感谢17PR给这次机会，让我们蓝色光标能在这里跟大家分享一些比较酷的案例。
　　这次我分享的案例是我们之前刚做完的百事的居庸关的活动。这个活动我们在收到客户的第一轮的brief以后，客户非常明确地提出一个需求，大家都知道百事可乐是一个洋品牌，它非常希望跟中国，或者跟中国市场做一个结合。今年正好是百事的第三十周年，我们在brief的时候，就收到了三个信息：第一是我们要跟中国文化做结合;第二我们在市场活动中要发布一个TVC的首秀，而且百事是一个比较酷的品牌，它的代言人都是全球巨星，或者是有影响力的，偏偏这次的代言人阮经天还不是特别有知名度;第三，他们要发布全新的品牌主张。这是我们这次活动最重要的三个点，我个人在项目执行部就认为，最后一点是最难的，就是这个口号是怎么发布的。我们跟客户第一轮的沟通中，我们就推荐了这样一些场地，居庸关是一个我们认为非常有共鸣的场地，第一长城本身是一个古人的渴望，建造了这样一个长城，它跟百事一直宣扬人自己的渴望、精神的渴望不谋而合;另外，我们在活动的执行层面上，我们考虑会用到一些新技术，简单来讲，客户在brief的时候，往往会说我们这个活动要做得国际化，要有品质，要大气，这些brief我们也收到过。我们在整体分析后，在百事这样的一个活动中，我们推荐居庸关这样的场地，我们要跟中国的文化做结合，也就出现了大家刚才在视频中看到的那条龙。我在这里先跟大家分享一下场地的问题。居庸关来讲的话，这个场地很难用。(如图)这是一张平面图，是一张合成的图片，我们的主场地是在居庸关的北城关，我们在发布会的中间有一个TVC的首映。龙的上升过程是从这边一直上升到左侧的烽火台，但是最后看到的6个渴望，是出现在右边的这侧的山体。这是一张合成的照片，可以看到这个场地太广了，广角也拍不全，这是我们后期合成的，这段的距离是5公里。这是一个主场地的方向，这是左边的人字型长城，这是右边京藏高速，再右边是山体。
　　我们这次在技术方面运用到的一个技术，就是潘多拉拼接，包括修正。在这次活动中，我们用这个技术，是希望在活动中有一些立体效果的呈现，这个立体效果的呈现，除了古建筑本身自己能体现出立体感、3D感之外，我们希望有一些元素能承载这次客户的理念。在这个场地上，我们就想到了中国元素，就是龙。(如图)这张照片是我们首先对场地进行了亮度的测定和可执行方案的测试，我们运用了投影技术，对于左边的烽火台进行拼接，从而实现龙上升的过程。右边大家看到这个渴字，是我们尝试用不同的介质实现画面。在这里再分享一些题外话，我们在这场活动中尝试了投影，尝试了PG灯，甚至尝试了三连屏的PG灯，最后效果都非常暗。我们运用了潘多拉技术实现了整个拼接，包括从楼上面，以及右边山体的拼接。中间的桥断开之后的山体，也是单独进行的拼接。这是我们第一次作为技术测试的照片。这是我们客户的第一个问题。
　　第二个问题是针对于技术方面的，就是我们如何让这条龙出现，甚至是非常逼真的出现，甚至是这条龙的出现，是让人误以为是真的龙的出现，这样我们对视频技术就有一些要求。(如图)这是我们第一次整体效果的一张照片，大家可以看到这个高度，这是投影机已经拼好了，右侧的城楼墙会有凹凸不平本身的古建筑，所以实现这个影片的时候，我们在考虑怎么让龙最震撼化，或者最富有视觉冲击力。大家知道，这种古建筑是没有模型的，我们如果要用潘多拉技术要有准确的模型，我们首先是进行1：1的复制，我们把所有的场地，包括左边的长城进行了1：1的勘测，在这个模型基础上，我们进行视频制作。大家看到了这段视频是一段非常规的视频，它是基于这个模型做出来的，也就是龙的轨迹，所有的轨迹都是在模型上完成了。在后期的时候，用潘多拉的技术，把视频进行拼接，然后在现场用潘多拉的技术校正每一个建筑物的位置。
　　在克服技术问题和场地问题之后，我们遇到了第三个问题，就是如何让这条龙更传神，更能跟我们客户的品牌做结合。第一次我们做了一条非常逼真的龙，我们做了一条有26万鳞片的龙，但是投射出来之后，立体感还好，但是会有非常具像化的认识，客户就觉得像故宫的龙一样。刚才看到的龙是我们第二次修正以后的，我们把很多细节都虚化了，这也是从客户的需求出发，如果出现的龙太具像的话，很多人会有不同的想法，所以我们尽量用比较抽象化的龙去表现百事的精神。(如图)我们出现了这样的一个龙，这条龙是我们在进行第二次技术测试的时候，投出的一张图片。我们为了让这条龙逼真，所有的胡须、所有的鳞片、所有的眼睛都是可以动的，可以眨的。这个主要测试是在暗场的情况下，这个亮度能有多大。这个在居庸关投出来之后，现在这个高度是整个在城墙上的。
　　(如图)这是我们最终呈现的效果，我们让这条龙无限地扩大，一直扩大到它的尾巴在它已经下来的情况下，还盘在烽火台上。我们说到了，进行了二次修正，突出一些高光部分，这条龙虚化了一些。大家看到，在下面这张图，右侧的这个地方，这是这次活动执行得比较有技术含量的部分，但是可能行内来看，都会知道这是比较有技术含量的，因为这是投射在山体上。我们之前做这次活动的时候，调查了所有国内的情况，没有投射到45度的山体上。我们第一次考察的时候，山是黑色的，第二次考察的时候，树已经开始发芽了，到我们活动现场的时候，那个绿就像我们现在看到的这样，在投影的时候，它的失色会非常严重。我们第一次测试用的是一台拼接，第二次、第三次每次我们都会叠一倍的拼接。其实也不是很亮，第一是它的距离很远，第二是它是斜面的，而且山体本身不规则，第三是绿色的树，非常失色。
　　最后跟大家分享一下，我们在这场活动中，关于流动束的一些分享。这条龙出现的时候，我们用了三台的叠加，上面我们是用了四台的叠加。
　　就活动本身来讲，我们也有一个常规的活动，在开始的时候，我们会有一些广告片的播放，(如图)这是现场的照片，大家看到亮度还OK。这是一个放大的照片，中间投出来这个画面，在亮度来讲的话，还是OK的。但是因为亮度的计算也跟当时的天气有关，如果雾气很大的话，亮度也会有一定的损失，而且本身古城墙的介质不是非常吸色。刚才我没有说到，大家说到潘多拉，或者说到3D漏宇投影，我们最早也出现过这种创意，但是为什么最后变成一条龙，是因为我们的客户有需求，就是指出一些字，指出一些3D效果，把龙变来变去，开合这种效果的话，不能跟客户的需求做很好的匹配。所以我们在开场的时候，出字的时候，用到了3D所谓的楼宇效果。广告片包括PPT，我们更多地是用2D的呈现。(如图)这是广告片的2D效果，在3台叠加的情况下，这个轮廓的还原度还可以。
　　这是最后要跟大家分享的，就是龙的出现过程。大家刚刚看到的视频里，可以跟大家再分享一些别的，就是龙从门里面出现之后，往山上走，或者往居庸关上面走的时候，整个过程是做在模型里面的，我们现场只是把模型放了一下，那个模型只是用潘多拉技术去校正在1：1的城墙上去。
　　这场活动对我们蓝色光标来讲，我们遇到了几方面的挑战，包括我们刚才说到，本身的人字型烽火台是一个非常狭窄的结构，右侧的山体离得非常远，再就是本身的亮度，而且它本身是户外的，有一些诸多的考虑。总的来说，其实这条龙的出现，还是会让人觉得3D还可以这样做。分享一个小的地方，就是龙的叫声，我们是有两个版本的，有一个版本叫惨叫版，刚才的龙叫是用大象的声音和老虎的声音混合成的。在现场我们是有环绕，还有超低，在叫的时候，我们是仿了4D的效果，有尘土飞扬的效果。视觉感官是一部分，其实更多的是其他部分的感官。
　　希望我们这次分享，对大家在做之后项目的时候，有一些帮助。谢谢。
　　主持人：非常感谢蓝色光标带来的分享。要达到如此气势磅礴的效果，自然离不开顶尖影视动画技术的支持，如何去打造这样逼真神奇的效果呢，下面我们有请来自国际一流影视动画技术的水晶石资深项目总监李思跟我们分享。
　　李思：大家下午好。水晶石公司是一个非常年轻的公司，所以我这个所谓的资深项目总监，看起来也不是特别老。为什么说这个问题呢?我们经常遇到这种情况，经常我们去外地出差，和政府的领导打交道做项目，可能领导经常在机场等着我们，说水晶石的专家来了，一下飞机，一看是两个小孩。这也说明这个行业是非常年轻、非常有创意的行业。
　　我从大学毕业以后在水晶石工作6年，这其中有一个非常好的机遇，就是中间赶上了2008年的北京市奥运会，其实在2001-2008年这期间，水晶石是非常快速的成长期，每年都保持了200%的增长速度，是进攻型的增长。在对奥运会的服务当中，水晶石大家比较熟悉的就是开幕式大的长卷，我当时参与了整个长卷的设计和制作。先给大家分享一下当时水晶石给奥运做的一些工作。
　　(播放视频)
　　可能大家都不太知道代表大脚印的烟花效果，其实大家在电视上看到的效果是水晶石由3D还原到电视上的效果。当时好多我的同学也告诉我，其实我看见现场确实放这个烟花了。怎样能够实现导演这个好的概念呢，29个脚印，从历史走来，从未来走来，向鸟巢走来。但是确实没法实现这个效果，当时考虑到北京城建筑很长时间的积累，最后考虑用三维动画的方式，大家最后从电视看到的是三维动画，但是这个效果是非常逼真的，我们当时为了还原这个效果，我们爬到中央电视台塔顶去拍车流。最后给全世界人民一个非常好的效果。
　　我觉得奥运会也算是一个大型活动，从某种意义上来讲，它的贡献应该是，它首次在这种大型的展会上，运用了综合的最大量的声光电的技术的结合运用，它影响了包括后面大家看到的这一系列的运动会的开幕式，自从2008年以后其实都是走的这个模式。这也给了我们一种思考，就是一个新的形式被创新出来以后，究竟这个形式能够用多久。说句实话，我现在再看到这种大型的展会，继续在套用这种大型的LED屏，或者欢迎的小女孩蹦来蹦去的，其实我们已经审美疲劳了。我们在想，后奥运时代，水晶石能给这个时代带来什么新的标杆。包括世博会的中国馆，当时这个馆规划完以后，有一块空地，也不知道干什么用，当时做了一个论证，说这块做什么东西，后来有一个专家提出来，你们何不做一个清明上河图，当时我们的公司领导想，这确实是特别能够发挥多媒体的优势，结果这个就超越了中国馆的主题影片，给大家留下了深刻的印象。这就是发挥了多媒体的优势，为大型活动做出了非常巨大的贡献。但是当这两个非常巨型的活动过去以后，水晶石也在做一些思考，就是我们如何面对后奥运时代、后世博时代，如何不断发挥新的技术手段，为展览、展会做出形式感非常强而且非常有意义的好的画面出来。分享一些我们最近做的尝试。
　　(播放视频)这是上海水晶石公司为上海音乐厅的跨年音乐会做了一段楼体投影。水晶石公司在全世界有15个分公司，现在水晶石在亚洲应该是规模最大的一个公司，员工现在有3500人，北京公司有1500人在北京总部公司。这个建筑比较适合用来做投影，这个难度应该没有刚才袁总讲的那么难，因为它的本身的建筑结构比较复杂，适合楼体投影。这种建筑动画在国外来说是做得比较多的，近几年逐渐在中国也开始做，但是我们理解，其实阻碍它发展的一个很大因素是，就是所谓的潘多拉系统的造价比较贵，后面我们会说水晶石的解决方案。这是一个比较小型的投影。
　　(播放视频)还有今年清华有一个百年校庆，我们在清华的主楼上也尝试了一下。这是现场调试对位的过程。这个楼的体量比较大，高30宽50的楼体，所以在现场看的话，因为体量是非常大的建筑，所以现场看，效果还是非常震撼的。这种楼体投影最好玩的地方，就是你需要和建筑本身的结构做一个紧密的结合，用建筑本身来演绎这种情节，它就会显得感染力和冲击力都比较强。因为这个楼面积很大，而且投影的距离受现场环境的制约，用的投影机数量非常多，用了8台投影仪。
　　大家可能会问，像这种大型的活动也不是特别多的单子，没关系，水晶石也有相关的室内解决方案。我给大家看一个室内的投影。
　　(播放视频)这个演出地点是在国家大剧院，这是北京第一届国际电影节，这个表演是一个真人和多层投影的结合，它讲述了一个男孩和电影之间的关系，一个男孩追求电影梦想的故事。这会儿是真人和假人之间在转换的过程，这个舞台设计得是能够让演员瞬间消失的，整个现场会比较生动。大家可能现在看不太出来舞台是怎么搭建的结构，一会儿给大家看一下它的结构是怎么样的。
　　我给大家找一下舞台的结构，简单讲一下。(如图)这是前期设计的一些分镜，我还拿纸条搭了一个舞台的模拟结构，这个演员也是我们公司。它是一个三层的舞台，每个隔板中间会有一个空间的距离。看起来很简单，大家都知道潘多拉的技术可能比较贵，它这个名字听起来是比较唬人的，其实就是德国公司一套食品的融合系统。水晶石现在做了一个自己的解决方案，我刚才一直没特意提潘多拉系统，因为我们发现它有一些局限性，大客户能够花得起这个钱，中小型的客户，可能对于这个来说会有一些问题。其实剖析潘多拉的原理，是做硬件实时的融合，用它的硬件来做一个对位，来纠正这个东西。但是大家知道，中国人的山寨能力比较强，我们用的是一套软体的方式，按照潘多拉的系统，你做出来的影片是正常尺寸的影片往上投，通过它的系统来根据你的建筑做一个扭曲和对位融合。现在在水晶石这边，我们用了一个软件，把这个过程反过来了，现场就用一个正常的投影机来投，我们纠正变形，这套系统是靠一个软件完成的。我们事先拍一个我们认为合理的角度，比如我们的观众预计和这个建筑是70公里，我们在这个角度拍一个建筑的照片，我们做好的视频是直接纠正这个形状的，这样就解决了最大的这块成本，就是说它的系统成本。第二块成本是投影仪租用，这个也没关系，水晶石也有相关的解决方案，水晶石和巴柯尔中国的代理商，可以拿到非常低的价钱，所以这个大家也不用担心。至于说视觉内容，这更不用说了，这是水晶石的长项。刚才我跟大家沟通，可能都觉得水晶石是做建筑的，做建筑做得非常不错，但是这应该是2005年之前的事情，就是说水晶石现在没有涉及3D网游行业，我们老总是一个非常理想的人，并不是说一定要赚多少钱，没涉足这个行业，其他的任何所有行业水晶石现在都有涉足。特别是从2008年以后，借助奥运会这个契机，更多地把精力投入到多媒体或者大型演出的配合方面。从展览展会到各种表示形式，水晶石都能够提供相应的数字产品做支持，包括硬件的解决方案，还有现场搭建，这都是水晶石非常擅长的一块。也希望和大家以后也一些更深入的合作。
　　(播放视频)举一些例子，包括像给承德做的一台晚会，有投影，也用了一些多媒体。这个舞台结构分为两层，一层是后面的LED屏，传统的方式，前面有一个幕，演员做好的形象可以投在幕上，和演员的真人表演进行配合。包括和大型舞台装置的配合，做这个演出的时候，中间有一些有意思的事情，你可以看到新型舞美对传统舞美的冲击。大家可能了解老一辈做舞美的设计师，这种景象在多媒体的舞美对比之下就会显得特别苍白无力，这种多媒体的形式，现在已经对传统的舞美行业形成了非常大的冲击。大家看到这种士兵的表演，形成这种多层化的效果，给观众身临其境的感觉。
　　(播放视频)我再播一个咱们经常碰到的类型。这个案例我们做得比较早，我们把它称作初次的尝试，这是一个中小型的发布会，这属于一个初级阶段。 　　(播放视频)这是最近做的一条视频。这是北汽引进的一个平台，大家不光对刚才那种新奇特的形式比较感兴趣，说实话，这种传统的视频也是展会当中不可或缺的方式。比如像这个平台，没有投产，但是它在上海车展上要做一个展示，这也是好多客户和厂商非常需要的。这个机械模型做的精度是非常高的。它虽然没有用比较新的实现手段，但是本身机械美和感染力，也可以征服现场的观众和客户。
　　很高兴能和大家分享这些好的案例，水晶石能够取得今天的成功，离不开大家的帮助和支持，我们也希望在今后的日子，利用水晶石的创意和能力，为大家提供更好的服务，取得更大的成功。谢谢大家。
　　主持人：谢谢李总的精彩分享。这样的分享给我们一种全新的视角和创意，如果我们能够把这种创意借鉴到自己的活动中去，那么未来的活动现场一定会更加璀璨夺目。在座的很多朋友可能在日常工作中更多地偏向一些活动，一个大的项目在操作中，需要对AV视频方面进行把控，对搭建方面进行管控，还需要若干其他供应商的支持，如何成就一场完美的活动，如何对大型项目进行有效管理。有请趋势中国传播机构活动中心总经理董冬为大家分享大型项目管理。
　　董冬：尊敬的赵会长，各位来宾，女士们，先生们，大家下午好。非常高兴来到这里跟大家交流、沟通，也谢谢主办方给我们这次机会，大家一起分享一些内容。
　　以前有一个同事跟我聊过，他说一个成功的案例，一个成功的活动，是有哪几部分构成，当时我说了两点：第一点是创意;第二点是执行。创意之前的几位嘉宾已经说了很多，这个创意包括有流程创意，有设计的创意。接下来我想说的是在执行这块，包括我们的活动现场执行的细节的把控。
　　执行这块分两点：第一点是我们在执行中期标准流程的制订;第二点是现场执行的细节把控。这两点是一个递进的关系，标准流程的制订其实是保障我们现场执行的有效工具，但是因为时间原因，我今天想跟大家分享的是现场流程的细节把控。将来有机会的话，我也想跟大家一块分享一下在活动执行中期的标准执行的文案性的东西，作为一个指导。
　　一个公关活动从业务流程上来分的话，就像我的PPT所说的五点：第一是业务获取;第二是活动策划;第三是中期的执行规划;第四是活动执行;第五是会后事宜。今天我主要讲第四点活动执行和会后事宜。
　　现场活动执行分四块：现场布置、活动彩排、现场服务、活动事宜。在现场布置这块，大家应该能想到，一想到现场布置，我们第一个想到的词语应该是场地。我们怎么跟场地沟通，我们跟场地沟通的技巧有哪些，我们需要得到的信息有哪些。我列了几点：1、布展时间，确定布展时间也是为了能够把更多的时间留给彩排，然后设备调试;2、确定进场路线最大的体积，在很多场地，进场路线都是不同的，可能会经过很多门槛，但是在每个门槛的时候，我们一定要测量它最大可以通过的体积，才可以确定我们的木结构或者其他的结构，体积能够做到多大，是在之前切成块还是之前拼装;3、现场电源线和闸的情况，有些活动我们也碰到过，它的容量达不到负荷，整个现场跳闸，所以一定要知道现场的用电量，看看我们设备的最大负荷是多少;4、确定各扶持、安全出口的位置，包括我们的VIP室位置，面积、座位人数、摆放要求，我觉得一个会里最重要的，只是看我们的领导满不满意，我个人觉得是这样，所以在VIP室布置的时候，一定要跟客户确认很多细节的东西，因为这块直接关系到我们的领导所在的环境、氛围的包装，包括它的现场需要什么样的座椅，什么颜色的座套，需要什么样的桌花，需不需要热毛巾、果盘，矿泉水还是热水;6、签到台、展示区指示路线的位置，还有确定现场座椅的数量、摆放形式，还有网络的接口，因为现场有些媒体，可能会需要发微博，或者现场直播，我们要提前了解网络需要的容积率是多少;确定现场的温度，还有最主要的是停车场，因为现在我们的客户对他们的嘉宾分等级分得特别厉害，对于停车场的管理也是非常重要，哪些是VIP的停车场，哪个区域是嘉宾的，哪个区域是媒体的，这也有分区;确定客户的特殊要求，这个要求很多时候是靠我们的经验主动跟客户提出来，可能现场会有一些地方觉得布置得不太好，我要去跟客户这样说，看客户同不同意我们这样做，所以有些要求客户没有提出来，我们要想在前面;场地负责人的联系方式。我们的场地沟通完了之后，就需要对客户进行逐项核对。
　　这里面最重要的一点是，在我们最后设计的时候，一定要弄清我们设计的物料清单有哪些。有时候我们做设计的时候很简单，只是客户要求什么，我们就做什么，但是我们反过头来再看这个设计的时候，我们就发现少了很多设计物，小到人名的桌卡，甚至有一些大的制作物的设计我们都没有做。我们在做设计的时候，一定要先有一份设计清单，根据清单每一份的尺寸、大小、颜色、数量，做一个详细的brief，再进行设计。
　　第二，注意文稿的清晰度和出血量。这些细节，我们的第三方，还有我们的供应商可能都出来出血量什么的，但是如果我们如果不跟供应商沟通的话，他可能觉得有些地方有出血，有些地方没出血，做出来的尺寸可能过大或者过小。
　　第三，颜色、文字、LOGO，要细到每个字、每个标点，从头到尾要一遍一遍地检查。
　　第四是现场制作物，如果达不到我们的要求，一定要返工，或者及时不久，以防我们的客户去深究这件事情。
　　第五我们要带一些现场备用的物料。我们经常会带不同尺寸的LOGO，其实很多制作物可能会在现场出现问题，我们带一些备份的LOGO可以现场不久，贴到制作物上面，这个效果还是不错的。
　　第六，材料是否货真价实，这个一般都没有问题。
　　第七，施工人员安排到位。
　　第八，电工要带电工证。
　　第九，施工场地需要施工，做会的有很多人都知道，像钓鱼台还有国家大剧院，还有人民大会堂，还有国际会展中心，基本上都是需要工作人员，还有施工人员的施工证，还有相关的资料，都需要提供报备，如果我们少一个身份证，那这个人可能是进不去的，还有停车场也是这样。
　　这些都做完之后，是现场布展，这个也非常重要。我们要告诉第三方，现场的一些像讲台，还有展区、签到区有各种指示系统，还有设备的摆放位置，要现场去定，有可能我们之前已经定好了，但是现场要跟三方沟通去定位。现场布置的时候，我们可以腾出来一些时间，做其他的工作，例如我们现场有很多客户给我们礼品，我们要发给我们的嘉宾，这时候我们去装资料袋，装礼品等等这些琐碎的事情。
　　我们的布展完成之后，这时候需要逐项对我们的制作物每个细节、每个环节进行检查。第一项是所有的展示物的文字、LOGO、主题、内容还有它的画面对错进行观察。我们在做设计的时候，会出一个详细的物料清单，但是在设计做完之后，我们会把最终确认的设计做成PPT，这个PPT就是为了核对现场所有制作物的数量，包括它画面的一些内容。第二，按照我们的路线，逐一检查我们沿途的一些展示物，包括指示系统等等。第三到第七点，如果作为一个项目管理者、项目负责人，如果觉得现场有问题，像接缝有问题，有分层，灯有问题，这些东西都是要重新返工的，所以这些细节我们要逐一核对。
　　第二部分是活动彩排，主要分两部分，第一是设备彩排，第二是流程彩排。设备彩排，在彩排过程中，你就是一个舞台的导演，所有人必须听你的。在彩排之前，我们需要把所有的各个端口负责人一起开一个流程会，这里面有几个重要的端口负责人，包括视频、灯光、音响就不说了，还有主持人的负责人，礼仪负责人，还有台口负责人，还有导播负责人，还有演艺负责人，这五种人，还有AO台的三类人。这八类人必须在一起开一个流程的会，我们需要把这些流程的细节从头到尾跟每一个负责人沟通，哪些需要上下场，哪些需要灯光，哪些需要主持人台词串词，这些细节都需要跟负责人沟通。第二，提前准备视频、音乐的素材，在彩排的过程中，如果遇到一些问题，一定要停下来，第一时间去纠正这个问题，如果在彩排过程中是很顺的往下彩的话，有问题不说，这个问题有可能在第二次彩排中还出现，所以第一次是抓细节，把所有的细节都挑出来，一个一个去过，这样的话，在第一次彩排的时候，所有人对流程都非常清楚，包括细节要求也非常清楚，在第二次彩排的时候，他们对这个流程就不会有异议，各自也知道自己做什么。流程彩排跟设备彩排没有太大的区别，流程彩排是演艺人员、主持人等等都会融进来，包括实际现场的导播系统、道具都会融进来。
　　彩排结束后，还有一些琐碎的事情很重要，它的分工也非常重要，包括彩排结束之后，我们的人员是否要看管好物资，包括礼品或者整区的设备，这些在做活动的时候，我们也遇到过现场的礼品还有玩具或者其他的礼品有丢失的情况，这块需要我们有专人去安排，负责一些物料。第二是负责让你的助手提前预订好午餐，确认人数。第三是检查各区域的展示物品是否到位完好。第四，确认签到是否准备妥协。第五确定礼仪等第三方是否到场。第六确认名单有无更改，这点很重要，我们在做会的过程中，现场串词名单的修改，是时时刻刻都在进行修改，所以这块一定要跟我们的客户一直保持联系，去时时刻刻问我们的客户，我们的嘉宾名单有没有修改。第七，我们的礼仪提前3分钟上岗，还有确认VIP的茶点、桌花准备情况。接下来是养精蓄锐，准备战斗。
　　然后是现场服务。第一是会议签到，在会议过程中，最重要的是领导的感受，我们所有的工作都是围绕着领导来做，所以在对VIP接待这一块，我们需要有专人专门的礼仪，还有现场专门的工作人员，还有专门的我们的客户，需要一对一地去接待我们的VIP嘉宾。包括VIP嘉宾的一些特殊要求等等，我们都需要逐一地去过问，逐一地去安排。签到的话，我们需要提前把我们的房卡还有住宿名单进行分配，现场第一时间把所有的物料，包括房卡资料、名单发放给我们的VIP嘉宾。
　　集中精力，应对突发事件。在会议过程中，有很多细小的问题会出现，直接会导致我们会议的成功与否，所以我个人觉得，在会议会务过程中，服务细节是非常重要的，尤其是执行力度。所以在会议过程中有很多突发事件，我举了11项，包括现场的物料管理，包括现场一些细小的进出入大门，还有AV设备的细节等等，都会有简单的说明。
　　我们现场布置结束之后，撤展时，将完美进行到底。对于撤展，我个人认为撤展最关键的一点是，第一是案时撤展，第二是在撤展过程，千万不能把酒店的设备、物品混杂，这样的话我们之前交的押金肯定不会给我们，这是很关键的两点。
　　最后一个会后的事宜，希望我们三天内去完成的，第一点是收集相关的影像资源，提供给我们的客户。然后撰写我们的活动报告及相关的感谢信。第三是提交一些满意度的调查表。第四是撰写我们的总结报告，还有提交一些相关的物料和资料。
　　接下来给大家分享一些我在做活动过程中的感受。每一个活动我个人认为，它对我来说是很有荣誉感和成就感的，但是每个活动它的这种荣誉感和成就感是基于我的整个团队，还有团队里面每一个同事，所以我觉得这个荣誉感和成就感不是一个人的，而是一个团队的，所以我希望在座的各位一定要珍惜我们的团队，珍惜我们周围身边的同事，这样我们的凝聚力才会提升，对我们活动的完美才会有帮助。
　　这个行业是一个比较累的行业，我个人觉得做活动比较累，比较熬人，但是我觉得身为同行业的我们，做活动也给我们带来了很多的乐趣，还有自信。今天跟大家所有人分享的这些内容，我也希望能够对所有人有些帮助，或者有些启发，大家共同地去取长补短，使我们这个行业更加规范，使我们这个行业更加专业。谢谢。
　　主持人：谢谢趋势中国的董总给我们带来了这么专业的分享，相信这也是趋势中国这么多年来做活动的精髓，17PR也将持续关注这个话题。接下来进行我们今天第一轮抽奖活动。
　　(抽奖环节)
　　随着互联网的发展，更多人喜欢依靠互联网作为传播载体营销自己。现在我们隆重向大家介绍一位在网络传播中的好伙伴，有请厦门银禾软件亿邻商邮总经理、中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员崔欣。
　　崔欣：大家好，我是来自亿邻商邮的崔欣，非常高兴有机会和大家见面。今天过来我是抱着学习的态度，我觉得今天这一趟的旅行真的是获益匪浅，看到非常多、非常棒的创意，其中很多都让我呼吸为之暂停。
　　我们也知道，在公关的过程中有好几个重要的点。前面的嘉宾都讲到，在最初的时候，我们可能会追求一个创意，抓住人的眼球，接下来的话，在执行方面，也是有非常多的东西值得我们去注意和学习。完成了创意和执行之后，可能我这里要跟大家分享的就是如何进行推广。这三者互相结合，才能够把一个好的点子、好的创意让更多的人知道，让更多的人知晓，这也是我们做公关、做营销的最终目标。
　　大家也清楚，随着互联网的飞速发展，网民越来越多，尤其是随着80后、90后逐步成为市场上的主力，我们这样的一批消费人群，他们现在主要的信息获取渠道来源由于互联网。在熟悉了我们的目标人群的方式之后，互联网的营销也就变得尤其重要了。在讲到公关这一块的时候，有时候可能会需要做一些定向推广，这种定向推广可能在活动前，也可能在活动后。活动前比如新品的发布，新车上市，新的楼盘开盘，我们这些可能会希望吸引到一些比较感兴趣的定向的目标人群到我们的活动来参与。活动后，我们同样有一些需要做推广的工作，比如我们刚才看到的中国龙，百事渴望这样的创意发布会，这样的一个发布会，在现场可能本身就已经到了很多嘉宾，但是嘉宾的人数还是有限的，我们还希望有更多的人，超过这个数字的人都了解到这样好的创意，同时把这个品牌的理念带给大家，这种情况下，互联网就是一个比较好的载体。
　　今天我主要讲互联网的互动、互融和互联，这是在互联网发展的新形势下，我们可以在互联网当中应用的网络推广的营手段。
　　首先简单介绍一下亿邻，这和公关行业之前还没有太多层面上的接触，可能很多朋友并不知道亿邻是一个什么样的平台。亿邻就是一款电子邮件融合式营销的平台，它是主要集成了以电子邮件营销为核心，集成了口碑营销和行为定向式融合的互联网多层次宣传和展示的平台。互联网不同的营销手段可以产生不同的作用，像电邮营销可以进行定向推广，也就是在推广之前，我们可以对客户的属性进行细分，比如哪一个地区，具有什么样特征的，比如年收入或者等等，这些特征的这种客户我们可以进行筛选和推广，有一个广泛传播的作用，短时间之内，我们可以把相关宣传的策略和材料推放到非常多的人群手中。同时我们还可以看到这些人的互动和反馈，包括他们是否有查阅邮件，他们是否通过我们的邮件去到我们的网站。因为有的活动我们是线上和线下同时进行的。口碑营销大家都不陌生，它相当于是非常快速传播信息，形成长尾效应的平台。另外包括行为定向式运销，也叫数据驱动显示，是目前在北美第四代的互联网营销手段，也是目前已知的最有效率的互联网推广营销手段。这种行为定向式营销有一个特点，是第一时间发现用户需求，并且第一时间向用户推送营销内容。
　　亿邻商邮也是目前中国唯一获得中国互联网协会反垃圾邮件中心的监制和认可的平台，在邮件的发行上，尤其是许可的商业邮件的发送上，有着非常丰富的经验，包括从项目的策划、设计、投递执行以及监控，我们有全套的解决方案。
　　首先我们来讲一讲融合营销的概念。在现在这个社会上，很多企业在做自己一些活动的时候，他非常管理一个字就是“效”，这个效字可能是效能，也可能是效果，实际上它是两方面都要涵盖的。效能也就是说花最少的钱做最多的事情;另外一个效果，就是花最少的钱，把这个事情做到最好。我们要追求的效果，简单来讲，就是互联网上有林林总总很多种营销手段，有一些营销公司会讲互联网的整个营销，同时帮你再论坛推广，再做搜索引擎的优化等等，加到一起，达到100%的效果。我们的互动融合营销，是希望做到几块加起来，达到200%的效果，这个具体如何实现呢?我们通过这样的一个平台，以电子邮件营销为基础，我们只需要进行支付一次的电子邮件的营销，就可以实现电邮营销的效果，以及口碑营销的效果，以及最终的行为定向式营销的效果，这是通过一个技术的手段进行实现的。首先，我简单讲一下电子邮件营销的方式，电子邮件营销大家都不太陌生，自己的邮箱里面有时候会收到一些这种来自企业的商业性质的广告和宣传，有不少人可能会认为，这个东西是不是垃圾邮件，这个东西实际上在我们这边来讲，首先从法律上的定义上来讲，垃圾邮件首先有冒用发送人的特征，同时没有退订的投诉渠道，或者退订投诉渠道不可用，这是非常标准的、广义的对垃圾邮件的定义。商业邮件肯定是不存在这样的问题，所有的行业邮件，比如宝马发送的，就是宝马，宝洁发送的就是宝洁，根本不会出现这种情况，同时退订的渠道非常有效和透明，每一封邮件都必然会带上退订、投诉、转发等等按纽。所以从这个大的方向上来定义它，它不是。但是我们也知道，也能理解，大家有时候在收到邮件之后，觉得这个东西对于我没有用，或者我没有邀请你发给我，这种情况下，虽然它是一个很正规的商业邮件，但是也会被大家认为是垃圾邮件。实际上它的本质是一种无用的商业邮件，对于受众本体来讲无用的商业邮件。我们所做的电子邮件营销，一个大前提就是精准，对于客户的前期筛选一定要做到非常精准，不管是他的兴趣爱好，以及他的收入水平，以及他的社会层次方面，我们都会做详细的分类，保证在收到邮件的人当中，大多数会对这款产品或者这个消息感兴趣，在做到这个前提的情况下，即使我没有邀请你发这个消息，比如我有一个2岁的孩子，我会想收到有关于儿童用品或者育儿方面的消息，虽然我没有邀请谁来发，但是一旦我在邮箱里看到了这些方面的信息，而且是值得信赖的商业邮件信息，我也会觉得比较高兴。
　　EDM营销可以起到以下的作用：一个是推广站点，提升知名度，同时迅速吸引新会员的注册，提升用户体验，增强网站黏性。我们之前给标致做的一个线上的推广活动，只用了大概三天时间，发了15万地址，当时在上海的一个试驾活动，就吸引到将近300人的规模，这并不是线上注册的人数，线上注册的人数是这个的好几倍，300人是到场参与活动人数的数字。
　　但是我们使用这种EDM营销或者其他的营销手段，为网站带来了比较大量的点击和阅读和关注之后，这些流量是不是能够带来实际的收益，这是我们一个比较大的问题。调查研究发现，98%的访客都不会在第一次访问网站的时候产生注册或者订单，这种情况是非常常见的，网站之所以没有留住他们，最主要的原因是信任的瓶颈没有突破。在互联网营销来讲，不管你是做新会员，或者做具体的营销销售，需要满足两个条件，第一是需求和兴趣，首先这个人要对你的产品感兴趣、有需求，第二就是信任度，如果你是一个新的品牌，或者信的站点，这种情况下，第一次访问的人，很难对你产生足够的信任感，从而注册成你的会员，或者直接购买你的产品，这一点是非常常见的。举个例子来说，我发送100万封邮件出去，这当中可能有40万人打开了邮件，这40万人可能就对你现在推介的内容感兴趣，这当中又有10万人点击了邮件当中的链接，去到对应的网址，这10万人当中可能就是更感兴趣的人群，但最后我们往往会看到，可能只有不到1万人注册成你网站的会员，就流失了39万人，而这39万人恰恰是对你的产品、信息感兴趣的人，有潜在消费需求的人群，我们希望在以后的宣传当中，能够精确地定位到这些人，打消他们在信任感当中的顾虑。我们就用行为定向式营销的手段。
　　行为定向式营销在电子邮件当中的应用，我们把它叫做访客找回系统，这是一款富媒体广告的富窗广告的投放平台，它和亿邻商邮这样的电子邮件营销发布平台是紧密结合的。它的工作原理是这样，首先我们在亿邻商邮访客找回平台，制作一份富窗广告的物料，然后将富窗广告的物料提供之后，会自动生成一个追踪代码，这个在银禾创建模板的过程中，会被自动植入到每一个链接里。当客户收到了这封邮件，并且打开邮件的时候，他就立刻会被访客找回这个平台锁定。锁定之后，实现什么效果呢?我们刚才说过了，100万人发出去之后，40万人打开，最后只有1万人注册，39万人都不见了，但没关系，这39万人已经被锁定了，这39万人以后去到互联网的各个网络，包括我们合作的网络，新浪、雅虎、千龙网等等这些站点的时候，就会被我们的合作媒体识别身份，同时推送相应内容的富窗广告，也就是做到只把广告推送到对你感兴趣的人群。这样就出现一个情况，这些人以后去到互联网的各个角落看新闻、听音乐也好，都会反复看到你的富窗广告，本身他是带有兴趣和需求的人群，他受到反复这种刺激的时候，这时候就会逐渐产生信任。尤其对于这些人来讲，他并不知道这个广告是仅仅投放给他的，在他看来，就像是这家公司在每一个门户网站都投放了首页富窗广告，中国人有一个心里定式，就是你在广告上的投入越大，那么你这个公司就是越有实力，越靠谱。凡客诚品就是一个例子，就是依靠互联网大的推介。这就完成了一个访客找回的过程。我们做过测试，这样找回的比例可以高达40%。有的客户对于我们的使用体验做了以下的总结，我们也觉得比较精到，比较简练，所以我们把它放在这里。
　　这是我们刚才讲到的电子邮件营销和行为定向式营销，就是刚才提到的第一时间发现客户需求，第一时间推送需求内容这样的一种手段相结合的模式。第二种模式就是电子邮件和客配平台相结合，我们在做项目策划的时候，一般情况下都建议客户，首先我们会帮客户做一个目标人群的素描，通过这样的素描，我们帮客户确定使用什么样的融合的手段，能够最好地达到他的宣传效果，能够最为精准地定位他的目标人群。因为大家知道，我们生活在一个过度传播的社会，平均到每一个消费者头上的广告投入已经超过两三百美元，在这当中，我们要想把这个广告真正做出效果，一定要集中火力，要对准自己有意向的客户。要对准自己有意向的客户，在互联网营销中我们需要采取不同的手段，因为每一个客户所接受广告的特征都不相同，有一些人是属于只要有优惠我就上，这种情况下，使用这种电邮直推的方式，很容易吸引这样客户的参与。有一些客户是属于我需要反复地看到你的广告，才会对你产生信任感，刚才这种行为定向式的广告，就是这样的一个例子。还有一些客户是属于我根本都不看广告，当然没买之前我不能看疗效，我看朋友那边的疗效，朋友对我的推荐，如果我的朋友说这个东西好，那么我就会产生足够的信任。所以这种情况下，我们通过电子邮件营销和口碑营销的一键式分享，直接在模板当中进行口碑营销的一键式分享，把非常商业的广告，变成朋友圈之间、信任圈之间小范围的推荐，所有的这些内容我们都可以写进去，变成非常口语化、生活化的推荐。
　　我们原先做过一个酒店的项目，实际上最终产生的效果，口碑平台产生的效果反而要比我们的邮件产生的效果更好，我们在做这个东西的时候，会做得非常生活，首先放一个酒店拍的照片，酒店是一个半山腰，风景非常漂亮，放了一张酒店房间拍下去的照片，我们所有的宣传，设计好的微博内容是“这里是XX酒店，房间当然有XX，这是从酒店的阳台拍下去看到的景象，我觉得自己仿佛置身于卧虎藏龙的场景一样，真是非常高兴中国的酒店做好如此的细节”，这样的微博吸引大批的人转载、评论，甚至有人还说了他住宿之后的评论，这样就把口碑营销转化成口碑平台上的分享案例。与此同时，我们亿邻商邮平台可以跟踪到所有的转发，以及所有在微博和SNS平台上链接点击的情况，所以对于企业来讲，也会有非常好的跟踪效果。
　　同时我们在技术上还做了比较多的革新，符合客户的需求，以及提升我们最终邮件受众的个人邮箱使用体验。包括我们给宝马做的这个项目，宝马每一周都有自己的宝马BMW的电子期刊，BMW快讯的电子期刊，我们后来是帮宝马做了电邮的CRM的一个程序，可以让用户在宝马所提供的这个页面，在我们制作平台的前端上，进行自己所需要的栏目板块，希望看到栏目板块的筛选，我自己从左边直接把这个拖到右边，我就可以看到自己以后会收到的宝马邮件是什么效果，同时也可以自己定义，比如我每隔七天收到你的电子期刊，或者每隔一个月受到电子期刊，这样大大减少了对用户的滋扰，提高了用户感受。
　　接下来是一些在商邮推广当中小贴士的分享。我们在商邮推广中，有非常多的细节需要注意，大家也知道完美是从细节当中来。我们进行完整的EDM策划当中，我们会对宣传的投放地区进行测试，比如这样的一款新品，如果它可以同时投放全国，我们可以去测试全国各个城市，找出最热的几个城市地区，反馈最热的城市地区，同时我们会对数据资源，包括个人的统计学的信息筛选，以及个人在网上行为的一些筛选，比如这个人曾经买过电子产品，一款数码相机，或者是怎么样，这些我们也会做定投的测试和邮件筛选。同时也会测试不同的标题的吸引力，哪些标题会吸引受众对这个邮件产生兴趣，并且打开它。
　　首先讲一下如何进行数据收集。一般情况下，我们做展会比较多的朋友都清楚，实际上有很多收集方式，包括销售人员的名片，或者是在展会上做的一些名单交换，以及客户推荐客户，这些都是我们收集数据的来源。这些数据收集到之后，我们要做仔细的整理，哪些分类开来，哪些是供应商，哪些是潜在客户，要把它进行建档，这样我们就拥有了一个企业级最初的自己的客户关系管理的数据库的雏形。良好的诱导因素，也可以帮助我们迅速搜集到有效客户的信息。比如我们可以通过电子邮件的方式，进行大面积的投放，通过一些设计在邮件当中的诱导因素，帮助我们吸引一些感兴趣人群的注意力，帮助我们来做，他们直接在线上将他们的联系信息直接提供给我们。数据拿到之后，如何进行筛选，在我们执行项目之前，如何确定哪些数据是更好的，这些数据特性有很多，包括地区、年龄、性别、职业、收入等等这些内容。以区域为例，我们数据筛选的基本步骤，首先会选取等量的特征相同的数据，分地区设备量表，同时确定一个统一的标题，在同一时间段内进行发送，保证其他的这些量不变。发送之后，根据打开的点击率来选取效果最好的区域，作为最终的投放目标。我们把这个叫做AD测试，刚才提到的区域、年龄、性别、职业、收入、兴趣等等，这方面的数据筛选都可以通过AD测试来完成。标题也是这样，我们设计不同的标题，但是保持其他的属性不变，以及发送时间、发送地区也不变，唯一的变量就是标题在这种情况下，我们看究竟不同的标题，它打开的比例究竟是谁高谁低，我们选取最高的，作为我们最终项目执行的标题。同时，邮件系统还可以做个性化的标签功能，帮助你拉近和自己客户之间的距离。
　　在发件人上也有一些需要注意的地方，如果我是一个公关公司，帮助客户推广内容，那么发件人信息一定不是公关公司的名称，而要是比较知名的客户的名称，比如惠普中国，或者佳能等等，这样的客户的名称，更容易吸引到受众的注意，同时比较容易赢得受众的信任。在邮件的发送时间上，邮件究竟能不能被更多人看到，能不能被更多人感兴趣，在发送时间上也有一些特定的规律。美国CMA的调查结果显示，周一的开信率是最低的，周三是最高的。其中有一个原因，周一的时候，工作人群一般情况下，周六到周日的休息时间，他可能就不再查信了，周一到周五的工作时间他才会开信。周一他打开邮箱的时候，周六、周日、周一的信件全部集中在一起，他会比较忙碌，他会把所有行业类的邮件统一放到垃圾箱里去，所以周一的打开率最低。周三是最高的，大家的工作进入到比较流畅的状态，对于邮件的浏览比例还是相当高的。同时，可能大家不知道的是，针对不同的邮件域，也需要设定不同的发送时间。比如163的邮箱，它的发送最佳时间是凌晨六七点钟进行发送，看的人是最多的，因为163主要使用的人是白领，这些白领人群，一般他的习惯是早上到公司之后，第一件事打开自己的信箱，看看有没有邮件。我们在六七点钟投送邮件以后，我们的邮件在邮件列表里就会排在前三名里，所以对163的阅读率是最好的。对于QQ邮箱又不同，QQ邮箱是年轻人为主，很多都是学生，最佳的发送时间是上午9点到晚上12点，以及周末。也就是说白天的时间段是非常好，白天和晚上的时间段非常好，而不是要选取凌晨。为什么呢?这是和QQ邮箱的特征有一定关系，大家用过QQ邮箱都知道，当QQ聊天软件打开的时候，如果QQ邮箱收到信件，会在右下角浮起一个提示框，有邮件的标题以及简略的内容，这个时间段一般都是年轻人群在挂Q的时候，如果我们有针对年轻人群的消息需要发布，对QQ邮箱的投放效果要好过网易。
　　接下来是有效的邮件诱因，因为邮件诱因对电子邮件的推广来讲非常重要，如果一封邮件没有诱因，会使自己的宣传效果大打折扣。大家都有占小便宜的心理，增加诱因之后，比没有诱因要高出三到四倍。原来的IBM有过这么一个情况，他认为邀请用户下载它的白皮书，本身就是一个好处，所以不愿意设置新的诱因，在我们后期经过努力的协调之后，它终于在上面加了前往注册和观看抽奖的活动，这之后，立刻将它的点击率从1%提升到3%。
　　然后转发页面方面的一些东西，尽量要让你的用户填写越少的内容越好，尽量给他们创造方便，不要出现过长的需要信息填写的情况。上面是一些我们所说到的邮件推广的营销方面的小贴士，最终我们还是要回到高效、安全的商业邮件系统，能够帮助大家将自己需要推广的内容有效地推广到各个邮件当中去。
　　最后希望大家有机会能够更进一步地进行交流。谢谢大家。
　　主持人：谢谢亿邻商邮的推广。公关行业的不断发展，也促使很多伙伴要朝更专、更精的方向发展，我们需要这样的伙伴，让我们携手共同营造健康专业的未来。谢谢大家，我们今天的演讲部分到这里就结束了。接下来有请公共关系网17PR.com副总经理张相涛为我们发布2011年中国公关供应商采购需求报告。
　　张相涛：我看到现场还有很多朋友，我更愿意相信大家是在等我手里的这份报告。
　　尊敬的各位来宾，很荣幸在这样的一个下午，我们一同分享17PR近3个月来对公关公司采购数据的调研，希望这份报告能对将来大家的工作起到一定的参考。
　　调研的目的很简单，因为我们经常接到很多供应商给我们的需求，说能不能通过你们找到一些公关公司，很多公关公司说，能不能通过你们找到一些很优秀的合作伙伴，其实很简单，只是大家对话的渠道不同。
　　此次的调研，我们调研了4个方向，主要是针对公关公司现有的采购体系，公关公司现有的采购需求，以及跨地域的采购需求，包括公司现有的信息化管理。
　　首先我们看一下样本分析，此次调研的公关公司近百家，其中百人以下的中小型公关公司占一半，大多数为本土公关公司。我们为什么说要重点调研本土公司，因为在很多国际化公司里是把很多执行的部分外包，所以我们调研的重点是在本土公关公司。我们可以看到，有成熟的采购体系的大约占到1/3，还有1/5的公司没有建立供应商采购体系。大多数的公司肯定是有自己供应商库，其中3/4的公司会对自己的供应商进行定期的考核。我们发现有很多公关公司在采购体系上做得非常足，有些公司是所有供应商必须经过采购部的实地考察、资质评估之后，才能纳入到供应商体系之内，才允许被客户部使用。大多数的公司都是希望你是便宜的，是性价比很高的一个公司。
　　这一点是我们这次在供应商调研的数据，发现有一半以上的公司采购金额在500万以上，其中达到5000万以上的公司达到7%。现场有很多采购主管，我们上午也沟通过，其实他们的很多工作都是在每天不停地选择供应商。这一点是我们调研数据分析的结果，做活动的人也很理解，采购最多的是搭建，包括AV，其中一部分是区域的公关公司。刚才上午内部会议的时候，我们跟麦田的汪总也聊过，他说在区域的需求是很大的。
　　这是我们调研的时候，有一个城市的分析，总体来讲，南部的城市被选择的机会比较多，北部的城市可以说供应商非常稀缺，这也是很的采购主管在其中遇到的一个很大的困惑。
　　(如图)这张图告诉我们，公关公司大部分的采购需求，有30%以上是来自于区域，有50%以上的机会留给区域的供应商。我们一直以为，大家更关心的是价格，其实很多公司在选区域供应商的时候，更关心的是它的服务水准。
　　这是我们调研到，现在的公关公司在采购区域供应商的时候，他们的一些手段。其实最高的是口碑，公关公司在选择区域供应商的时候，像三线的一些城市是他们最头疼的，因为对这些城市的供应商沟通，成本非常高，所以大部分都是口碑推荐，如果没有，那么就在网络上搜索。而搜索完之后，他会看到一些之前做过的案例，但是仍然他觉得心里不踏实。比较有实力点的公司，可能就派人到当地去考察，但是考察完之后，仍然很忐忑，当然还有更忐忑的是连考察都不考察，直接就用了，这样风险就很强。
　　这是我们调研出的一个结果，很多公司希望能有一个第三方的机构，承担起这样一个责任，帮助他们去先审核一些供应商。17PR已经在筹备这样一个指南，17PR网上的数据有几千条，也吸纳了很多合作伙伴供应商的数据。我们现有这几年的数据，经过第一轮的审核之后，因为这是2010年到2011年的供应商数据，已经有数千条失效了，这说明供应商这个行业还是变化很大的。17PR正在进行的是一个初步的供应商的认证，帮助所有的公关采购人员筛选这些值得信赖的供应商，而且17PR将持续对此发力，与众多的一线采购人员研讨，如何去进行这样的供应商评估，会打造实用性极强的供应商数据库，无偿地提供给所有采购人员使用。这也是17PR作为公关行业的平台，承担的一个社会责任。
　　我们对公关公司做线上调研的时候，发现很多公司都没有建立这样的线上管理体系。很多主管也都希望他通过网络的形式管理供应商。在线管理的供应商，与现在很多传统的形式很矛盾，但是仍然有主管建议，这样是一种趋势，他会在供应商的体系里，让供应商看到自己的状态，比如曾经合作过的伙伴对我们的一些建议，甚至是说我自己现在跟公司合作的一些状态，比如我的付款状态等等。
　　通过本次调查，公关行业上下游的产业基本已经形成了，而且现在供应商的规模很的。但是现在有一点，很多公司由于信息不对称，彼此不敢信任，信任成本比较高，他们共同希望有一个第三方的机构来出这样的一个认证，帮助他们寻找更可靠的供应商。在整个调研过程中，我见了很多的资深采购主管，他给我们讲，这种公关供应商的选择，就是一种匹配，如果你的匹配度更高，那么你更容易被别人去接受。另外一点就是，一定要非常专业，专业是立身之本。最后就是，你要重视，无论是公关公司也好，供应商也好，你要重视这个合作伙伴，只有重视对方，才有可能真心地获得对方的帮助。
　　我的报告就介绍挖了。感谢公关公司对我们的支持，也希望我们能携起手来，共同推进公关行业的未来。谢谢大家。
　　主持人：相信这样的一份报告，对于我们行业的上下游的同仁们，都有非常大的借鉴意义，如此大的采购需求量，也希望在座的供应商们能抓住商机。现在进行今天的第二轮抽奖。
　　(抽奖环节)
　　今天这个场地的部分就到此结束。我们进入下一个环节，我们场外会有各地优秀的供应商，他们把各自的产品、案例带到了现场，希望有兴趣的朋友可以一起交流，也希望促成大家的合作。再次感谢各位的光临。