01
远东控股集团是如何进行品牌调研,确定目标人群的?

远东在做品牌调研时,首先从产品特性以及市场定位出发,从B端品牌切入,将目标客户、行业用户作为主要的目标人群。同时坚持与党同心、与国同频,从国家层面出发,将目标人群范围扩大到全行业、产业链上下游,乃至社会公众,真正与远东行业领军者的品牌形象相契合,关注更广泛人群的需求与认知。

其次,在目标人群中选择一定量的样本,通过客户经理对客户进行抽样,通过合作媒体进行更加广泛的行业用户、专业人群进行抽样,通过与政府、企业客户进行访谈获取信息,通过员工和朋友圈对社会化大众进行抽样,不同群体分别占据不同比例,其中行业用户及客户占比较大。

最后,在对目标人群进行调研时,根据目标对象特性,设置不同的问题,以问卷调研的形式提高问题应答率,增加样本数量,提高数据可靠性。以面对面访谈的形式深入了解目标人群诉求。

02
面对竞争激烈的市场,您是如何思考品牌策略,走出差异化路线的?

品牌策略是基于企业战略、产品和市场进行配合和落地的,其核心在于品牌的维护和传播,而如何抢占受众心智,是品牌策略中最重要的环节。远东在制定规划品牌策略时,以差异化为指导方针,基于产品品质和技术创新,重点打造“行业最优、专业、高端”品牌形象,不断塑造远东“极致的产品和服务”这一品牌内核。

首先,从销售端来说,远东全面布局线上线下销售渠道。立足B端市场,从最早的经营部,到后来的专卖店,再到2020年3月份正式开放经销加盟,在牢牢占据B端市场的同时全力进军C端市场,形成直销+经销的营销战略,集中优势资源,进一步扩大远东营销体系的核心竞争力。而在线上渠道上,远东除了布局主流电商平台,还专业的电线电缆和电工电气电子商务服务平台,服务于整个行业。线上线下结合,真正实现O2O营销模式。

第二,从推广上来说,在沿用户外广告、专卖店广告等传统打法的同时,远东还借助最新的数字化营销手段,以信息流广告的方式,通过大数据分析,让推广信息精准触达目标受众,提升推广成效。

第三,从品牌传播上来说,以远东自媒体矩阵为核心,根据不同自媒体平台特性与目标受众特性以差异化运营策略根植远东品牌主张,激发粉丝效应与口碑效应,塑造远东品牌形象。同时,广泛联动环球网、网易、新浪、领英等媒体资源,借助高端媒体的公信力增强远东品牌行业影响力与认知度。

更为重要的是,远东在实施差异化品牌策略中,大胆打破工业品品牌塑造的传统模式,创新移植快消品策略打法,面向社会公众主动创设品牌公关活动,引领社会公众走进远东、了解远东,生动呈现面向未来、大胆创新、向上向前的新时期工业品品牌形象。在这一思路指导下,远东开展了“最强实习生挑战赛”“跨界创新品牌活动”“远东大讲堂暨制造业数字化转型赋能高级研修班”,成为公关界的爆款活动,也引领着行业品牌塑造新潮流。

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2020金旗奖案例“远东电缆跨界营销”,在本届评选中拿下“全场大奖”荣誉,能否请您展开讲一讲campaign的创新玩法?

在“远东电缆跨界创新品牌营销”中,远东以场景化、体验化、创新化的品牌营销方式,来触动消费者的内心,使其更快更好的了解和接受那些严肃、神秘的工业品企业和它专业、复杂的产品。这是是未来工业品品牌营销工作的重点,也是我们正在努力探索的方向。

首先,以线下沉浸体验式活动场景为着力点,紧抓消费热点,借势天猫双十一,于11月9-12日,在南京中央商场全面展开线下体验活动。在线下体验店的打造中紧扣体验为王,融合线缆元素,精心打造线下快闪店,同时结合丰富多彩的创意互动活动,带领消费者深度感知远东品牌主张,集聚大量人气,也让冰冷的产品化为鲜活的体验。

其次,远东以与受众建立情感共鸣为核心,活动中与来伊份进行跨界联动,以一场颠覆传统的跨界,面向C端客户进行创新触达,在新消费群体中率先建立认知。这种跨界思维延续到了线上,远东将产品信息、品牌诉求转化软化,通过跨界联名、多品牌联动等创新形式,借助跨界海报,让视觉符号率先撩动消费者心弦,在产生共情的基础上建立品牌信任,更快的实现品牌主张的渗透。

再次,在活动策划实施过程中远东品牌团队始终关注品效合一这个大目标,立足趋势,以开放思维打造行业爆款活动。通过与KOL合作、网红直播的创意形式,以及在全媒体平台植入线上购买渠道,积聚私域流量,为网店引流,将活动效果转化为经营业绩。同时,通过自媒体平台建立营销链路,通过全过程布局引导形成购买转化的全部行为链条,打通吸引、推广、购买的通道壁垒,让“所见即所购”成为现实。

在品牌公关活动中,远东品牌团队坚持赋能行业,高举高打,引领工业企业走出一条独具特色的品牌塑造之道。

04
当下疫情对品牌营销工作的最大阻碍是什么?品牌是如何克服的?

2021年是“十四五”规划的开局之年,在这样的大环境下,从行业角度来讲“十四五”、新基建、能源转型都将会是热点,从社会发展角度来讲,建党100周年、全面消除贫困会是新的社会热点。

当今社会已经从产品营销过渡为消费者营销,再发展到现如今的情感营销时代,尤其在疫情这只“黑天鹅”的冲击下,环境的动荡、病毒的威胁加剧了人们内心的不安,人们更加渴望被重视、被关怀,因此疫情期间品牌如何表现出强烈的社会责任感,通过建立品牌信任赢得人们更多的好感与信赖,是品牌营销工作需要思考的重点。

在建立品牌信任时,首先要认识到社会责任是企业存在的第一价值,而企业社会责任的出发点是发自本心的,是企业文化、使命和价值观的集中体现,这势必会带来方方面面的变革。

首先在营销变革上,要转变思维模式,将品牌定位升级为美好生活创造者,为品牌内涵注入更多人文情怀,将社会责任作为品牌主张的一部分,以此让用户感知到我们的品牌不只是提供产品与服务,而是在为人们传递着光明与温暖。

在品牌公关沟通中,将关注点更多的向企业社会责任转移,加强企业公益品牌塑造,从用户情感、价值观、生活方式入手,通过品牌活动切实展现企业在可持续发展、公益帮扶、促进就业、带动行业发展等方面的重要作用与突出成果,从而让企业的人文内涵更加可感知、可体验。行业品牌塑造新潮流。

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2021年,您认为有哪些热点事件值得关注?品牌如何借势?

热点的根本属性是高知晓度、高关注度,而时效性是其最大特点。一个热点之所以被普遍大众关注,背后就有被大众共同认同的内在诉求,这个引起大众关注和共鸣的东西就是真正的“势”,而热度的传播力就是“能”。因此,品牌借势时一定要快。但是又不能盲目的追求速度,而是要借助社会热点,提升品牌传播力、渗透力。

品牌要合理选择与自身品牌调性相符的社会热点进行借势,引导受众进一步形成良好的品牌口碑,而不仅仅是停留在事件表现的热度,也就是人们常说的“蹭热点”。

出于这样的思考,远东在品牌借势时既可以站在行业角度主动贴合“十四五”规划、新基建、能源转型能行业热点,也可以站在企业社会责任角度借势建党100周年,全面消除贫困等社会热点。