我们是一家B2B公司,目标客户非常明确,我们的业务涉及的领域主要集中在石油炼化、材料、高端制造等领域,根据我们的业务重点和行业特性,我们都有详细的人群画像。
首先是要能够把握市场的动向,先人一步布局。营销界很早就开始说数字化带来的各种变化,但是落实到实际工作中很少有公司会提前布局,在如今人人都被海量信息淹没的时代,早一小步做出尝试就能够带来更先几步的优势;其次是和前端销售及大客户多沟通,品牌策略不是纸上谈兵或者说某一个人自己的喜好,更应该是一个对市场和受众深入把握后的计划,再说现在的时代特征,重要的事说三遍,是需要持之以恒地讲一个故事,用不同的维度、不同的形式去讲,这一点在B2B尤为重要。
其实我们做的事情几年前就有人做过了,并不是一个很新鲜的玩法。不同的地方在于,第一,我们提前布局了营销自动化并且对疫情的判断非常及时,所以得以在第一时间推出了直播,先走了一步;第二,我们并没有停留在做直播的层面,而是通过前期数据收集,中间调查问卷,后期线索跟进三个部分对所有参加直播的受众做了全方位的跟进和管理,同时将这些数据同我们内部的销售管理系统连接,做了完整的管理和追踪,最终保证了销售的转化,这是我们特别不一样的地方,就是实现了整个线索生命周期的管理,完成了闭环。
最大的阻碍还是资源的削减。疫情带来的经济影响导致很多企业都将销售和市场人员及预算进行了最大的压缩,这点在B2B最为明显,因为我们的行业传统上对市场是不够重视的。预算和人手都紧张的情况下就是要选择好“决战地“,充分开发”私域“和”自有平台”的潜力,把内容营销做为主要手段,这样可以集中小钱办大事。
从营销手段来说绝对是短视频的爆发,这个应该是毫无争议的。之前抖音、快手、B站火爆的点还是集中在B2C消费品行业,在基于朋友圈的微信视频号入场以后,B2B有了合适的平台来有机会将视频同销售进行挂钩,这个应该是2B公司要关注的平台。
从大事件的角度来说,下半年疫情可能出现拐点,人们对面对面社交交流的渴望在被压抑许久以后也可以预期会出现爆发,但是企业的投入可能没有那么快可以跟上,那么如何在线上和线下之间找到一个好的结合点是品牌可以去思考并且能够做得很不一样的。