公共关系网：企业履行社会责任必然会投入大量的财力和物力，从而造成经营成本的上升，从大的方面来讲：欧莱雅
如何看待企业社会责任和商业利益之间的关联？从小方面来讲：一个CSR项目是否可以融入销售元素。
 

兰珍珍：从长远来看，企业社会责任和商业利益之间的关系是一致的，相互促进的。社会是企业利益的源泉，作为社会的公民，企业应积极承担起
对社会各方的责任，为创造良好的社会环境而努力；而良好的社会坏境又会给企业带来更大的商业利益。从短期来看，有时候二者之间或许存在冲
突。但是我们应该以发展的眼光审视问题，着眼长远，不应为眼前利益而牺牲长远利益。只有均衡考虑经济增长、道德伦理与社会及环境的责任三
方面内容，企业才能够获得持续、健康和长远的发展。
 

　　我们在开展CSR活动时，并不刻意将销售指标作为衡量活动开展成功与否的指标。我们更侧重于考量这个活动是否给活动主体及社会带来了实实
在在的改善和帮助。很多时候往往取得两全其美的效果。举个例子：今年，举世瞩目的世博会在上海召开，作为唯一一家上海世博会和法国国家馆
的双料赞助商，欧莱雅发起、组织、参与了众多世博活动，并通过牵手各地、各行业的公众助力世博，传播本届世博会主题，为“和谐世博”尽自
己的一份力。在这个过程中，欧莱雅履行了自己“可持续之美”的承诺，也使公众了解了欧莱雅可持续发展的核心价值观，达到了一举两得的效果