公共关系网:企业社会责任与核心竞争力的关系是国内近几年的热点课题,因此,我想请您谈谈飞利浦是如何将企业社会责任融入到企业核心竞争力当中的。

张彤华:

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着眼于未来,飞利浦在可持续发展方面的工作将不仅局限于对社会和环境的投入,而是将进一步把可持续发展与开拓新的商业机会联系在一起。

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立足于中国,我们看到,随着经济的腾飞,人口老龄化、都市化和节能减排是当今三大社会发展趋势。而飞利浦的业务布局在三大领域:医疗保健、照明和优质生活。因此,社会发展趋势为飞利浦提供了独特的商机,使我们能够将自身的核心竞争力与之相结合。在可持续发展方面,飞利浦的重点是医疗和环保领域。

以医疗为例:

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随着医疗科技的日益发展和人们生活水平的提高,人口老龄化日趋严重,医疗成本也不断攀升。我国的医疗体制改革也正在深化推进,改善“看病贵、看病难”的问题是政府的十分关注的头等大事。

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作为公司的主营业务之一,飞利浦对于医疗保健行业有着很大的投入,在业务发展的同时,我们也在考虑如何帮助提高医疗保健服务的可及性和可负担性。

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在中国,乳腺癌和宫颈癌是威胁妇女健康的两大“杀手”,不仅患病人数众多,而且发病率还在不断上升。而早期发现、早期诊断对于疾病的有效治疗至关重要,不仅改善治疗效果,提高患者生活质量,而且可以降低医疗成本,为患者和医疗机构都带来极大的益处。卫生部启动了针对农村妇女的“两癌筛查”工作,目的是为广大的农村妇女提供免费的两癌早期检查。飞利浦积极地参与支持卫生部的这两个项目的针对基层医师的技术培训工作,通过提供资金、技术和设备的支持,提高基层义务人员的技术水平,以改善筛查工作的有效性,提高筛出率。到目前为止,飞利浦已经参与完成了针对400个县级医院的1000多名医师的“乳腺癌检查”培训工作。

以环保为例:

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在中国经济高速发展的过程中,能源紧缺和环境问题是我们面临的一个艰巨的挑战,节能减排是国策之一。在中国,照明占全国电力消耗的12%(全球为19%),可以说是能源消耗大户。因此,照明在降低碳排放中扮演了相当重要的角色。

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作为全球照明市场上首屈一指的公司,飞利浦在绿色照明技术上投入巨资,不断推出高效节能照明解决方案,而且力大推动整个行业向低碳经济的转换。

· 据统计,建筑物的能耗占我国总能耗的30%,其中主要消耗在照明、供热和空调上。随着我国都市化进程的加速,如何打造能源效率较高的“绿色建筑”是个重要的课题。2009年,飞利浦推出了“绿色建筑”的市场活动,并在全国一些主要城市,开展了一系列的高端论坛,倡导节能意识,推行绿色解决方案,并推动绿色建筑行业标准的出台。