与Topline对应的是Bottom line,高端、顶层、上限的意思,Top也是一种向上的力量。而尚贤,尚能,不如尚诚;诚实、诚恳,未若诚信;同心,方能同力;同德,致于同力,故“尚诚同力”。因此,Topline、“尚诚同力”是一种态度,一种力量,更是一个期待。
成立四年来,Topline初步形成北京、深圳两地布局。正如大家看到的,在北京,朝阳区三里屯SOHO有半层办公区,这里有70多位员工;在深圳,我们也有办事处,近10位同事在深圳办公。四年来,尚诚同力以专业服务和显著的实效营销成果赢得了众多国内外知名客户的信赖,基本形成以及电商、新媒体传播、传统公关的多元化产品层次。
Topline是一家年轻的、专注于品牌战略咨询和市场营销推广的专业品牌机构,与其他传播机构不同,尚诚同力坚持以实效营销为导向,帮助客户持续获得更多有价值的客户,创造更多品牌价值、享受品牌溢价,从而为消费者创造全新的品牌体验。在专注于传统公关传播的同时,尚诚更以整合营销观念全方位解读传播工作,帮助客户在营销同质化困境下,寻求更丰富的投资者沟通方式,促进业务提升并构建健康的品牌,我们的愿景是成为国内领先的专业传播机构和客户最信赖的合作伙伴。这是我们的思维方式、方法论,也是我们的核心经营价值观。
近几年,Topline在电子商务、3C电子、通信、金融、汽车、快速消费品、化妆品等多个领域创造了令人瞩目的营销成绩。与有的公司只服务某一类客户不同,我们服务的客户从ICT到财经、汽车、航空、消费品等不一而足。
尚诚同力不仅是一家商业机构,更是一个所有员工参与创造与共同分享的平台。“专业、进取、分享”是尚诚同力的核心理念:专业是立身之本,进取是成长之道,而分享则是快乐之源.
在今年3月,17PR举办的招聘会上,Topline给现场投递简历的求职者赠送香蕉,寓意Topline给每位员工提供了一个梦想与现实相交的平台,在这里所有员工参与创造、共同分享。这里没有所谓的老板,你就是自己的老板。你不是公司庞大发动机上的一个螺丝钉,你自己就是一个发动机,我们更注重自我驱动.
Topline同事曾做过一个名为《让梦想与现实相交》的主题演讲,以普通员工的视角展现Topline的人才观。其中很重要的一点是,在尚诚同力,没有森严等级和严格的工种区分,每个人的培养方向,至少是Team Leader,当然,也有可能是CEO,每个人以自己的努力为公司赢得光环,与公司共同成长。如果你不想只做大机器上的一颗螺丝钉,不能忍受老板一拍脑门子做决定,不想重复昨天……那么,欢迎来到有声有色的Topline,让梦想与现实相交。
对多数求职者而言,去大公司工作的机会也许是梦寐以求的,但却不是最理想的。因为,如果你希望找一个发挥自身特长、能提升综合能力的平台,那么Topline这样小而美的公司可能是最佳选择。我们流程简单、执行高效、管理扁平化,我们注重技能的实操培训和综合管理能力培养,这些都非常有利于年轻人成长。
我们鼓励大家提问,其实也是给在座各位展示自己的机会。能发现问题、提出问题说明平时他在思考,提问和交流能帮助你们拓展视野、拓宽成长空间,而这些都是做职业公关人所必需的能力。
求职者:请问接到项目后,Topline 团队的工作流程是怎样的?
求职者:我以前是做会务执行工作的,和Topline现在主营业务相比有很大差异,请问,如果我转型进入咱们公司的话,哪些工作是我
可以做的?
求职者:我是学新媒体方向的,请问咱们公司线上线下活动的比例是多少?我现在从事的是与移动互联网有关的工作,眼下移动互联
网是一个趋势,但发展前景似乎不明朗,我是不是要转方向呢?
求职者:据宋总介绍,Topline现在分为面对消费者、面对媒体两部分业务,请问Topline更侧重哪方面的业务?另外,对于初、中级
的公关行业的人员来说,我们是该先去做“直接针对媒体”的业务,打好基础再去做“直接面向消费者业务”,还是应该两
个一起体
验,哪一种对我们的发展更有利?
求职者:如今无论是国际公司还是本土公关公司都有一套自己的公关体系,请问Topline是怎样实施自己的公关体系的?又是如何检
验实施效果的?
求职者:我一年前从马来西亚学习心理咨询本科专业回国,目前从事心理咨询工作,但我想转行做公关,我的理解和沟通能力比较强
这是
我的优势,那么公关工作中与客户对接、了解客户需求这类业务内容是不是更适合我?
一是,一定要有新思维。在座大家基本都是85、90后,尤其是思维方式不能固化,刚才我分享了我们的
业务类型、方法论,其中最核心的是实效营销理念,就是一定要切实帮客户解决问题,而不是限定在工具、渠
道或平台上。有了这样的目标,很多问题就迎刃而解了。这其实也是一种思维方式,例如,客户遇到商业难题
找到我们的时候,我们会考虑他在沟通方面是不是出了问题,是内部沟通的问题还是外部?是跟媒体沟通还是
跟消费者沟通出了问题,是跟经销商,还是跟合作伙伴?
二是,注重积累与培养能力。我的体会是30岁之前是夯实基础、培养基本能力的阶段,如果这个阶段能
力扎实的话,30岁之后就是厚积薄发了,所以30岁是一个界限。天才毕竟是少数
我们承认自己是普通人,
而社会生活中任何一个行业都需要经验,所以切忌浮躁,要知道自己具备了哪些能力。
例如,了解行业动态的能力、创意的能力、策略的能力、推广的能力以及传统公关的能力。这些能力来自哪里?首先来自学习,读书或者分享交流,其次是实践。二者缺一不可。假如你没有活动执行的经历,纵使旁人说的天花乱坠,你仍然不知该如何去做,但亲自参与几次你就会做了。所以经验、自我总结和实践都很重要。
下面我逐个回答大家的问题,第一个项目作业流程,首先,在前端与客户洽谈阶段,我们会对项目做出判断。这个阶段很长,有的客户会把需求明确写在标书里,有的则含糊不清。所以,第一阶段特别关键,我们必须首先确定客户需求。而不是一味对照标书做答案,要通过充分洽商彻底了解客户需求,所以前端我们会花很多精力。相对而言,后续工作反而简单了,根据客户需求团队做出方案,如果是大型项目,就会调动所有同事进行头脑风暴,再向客户呈现、提报方案,所提方案得到客户认可的团队会最终执行该项目。Team Leader后续将带领大家一起执行,其间公司管理层会提供一些策略建议和指导意见,作业流程基本如此。实际上,客户并不关心公关公司是什么流程,是哪个团队来做项目,他们更关心效果如何。
至于在公司的成长机会,我们建议每位求职者入职后从最基础的工作做起。公司提供学习的机会、和发展的平台。例如公司内部每个月、每周都有培训,有新员工入职交流、午间分享,还有我自己做的业务培训、精英训练营等,Leslie做的有关媒体沟通技巧培训,这些经验介绍能较好地帮助大家集思广益、少走弯路并快速成长。但当机会来临时,你准备好了吗?头脑风暴中谁的创意和方案得到客户的认可度高,谁的机会就多,谁成长的就快。
有同学提到从活动领域转型到营销,这的确是一个挑战,因为这是两种沟通语言,做活动一般是体验式的营销,强调爆点和创意,如奥运会开幕式,而品牌传播公司更强调策略,看得更长远。好在活动和营销都是传播的一个形式,这是相通的,但是你需要把学习重点转到内容上。Topline作为品牌传播公司更重视创意和内容,会实际地考虑到客户究竟要什么,这些恐怕是你转型后需要重点学习的。
有同学问到工种和成长阶梯的问题,最终还是归结在个人能力方面。第一是品牌的能力,第二是创意的能力,第三是策略能力,第四就是沟通能力,这些能力中做好沟通是基本功,语言的沟通、文字的沟通、从开始给客户写邮件到写方案、写新闻稿都是在沟通。在策划公司里写作特别重要。有同学说,我天生就不爱写作,或者不会写作,这类求职者在公关公司里发展会遇到瓶颈,在Topline可能尤为明显,客户不大可能每次都通过电话与你沟通,你需要用恰当的沟通方法和准确传达信息的能力,此外还有协调能力,就是要能够协调多项事情,活动执行需要协调供应商,内部团队分工合作也需要协调,这仍然是个人能力问题。
当然不成功,客户的要求做产品推广的目的很明确,就是增加销量,最终提高利润,其他都是渠道沟通,没有意义。这就是实效营销的思维方式,这样能真正能满足客户终极需求。
至于侧重针对消费者还是侧重媒体这个问题,也是从客户需求方面考虑的。例如,通过考虑客户的目标受众来选定用哪种沟通渠道,是报纸、杂志还是论坛、微博、微信,这些都是有事实依据而非凭空想象的。
关于Topline的公关体系和评估标准,我们的体系实施效果如何,我举一个例子来做解释,国内某领先手机品牌招标时很多公司参与竞标,各家顶着不同的头衔,如公关、广告、活动、品牌营销等等。客户并不买账:你是什么公司、规模多大这些对我而言一点也不重要。我们关心的是,能不能帮我们提高销量?能提升多少利润?从这个角度来讲,做过心理咨询的同学转型相对容易
作为专业公关人员,在沟通中读懂对方需求是一种能力,这其实也是一门学问。沟通时一定要有针对性和敏感性。例如和记者沟通,他们中大多数非常在意自己的社会评价和影响力,如果你的沟通让他觉得特别受尊重,与你合作的作品让他得到认可,就很容
易达到沟通目的。但是,如果你用交易的心态与记者沟通,可能会极大地伤害对方自尊心,最终造成沟通失
败的结果。
再一次回到了Topline的核心价值观上,专业、进取、分享,品牌传播是一个充满快乐更充满挑战的行业,我们衷心希望与所有志趣相投、胸怀梦想、恪守职业操守的同仁一起,共同挥洒传播风采、激荡品牌荣光!