《优格元宇宙实验室》在此次金旗奖评选中获得金奖，能否和我们分享下，优格全力进军元宇宙是基于怎样的市场洞察？优格元宇宙实验室设立之初的目标是什么？

黄志勇：从2019年开始，虚拟数字人在品牌营销行业出现爆发式发展。如果我们稍微进行下数据统计，就会进一步发现，目前活跃的虚拟数字人90%都是在2021年到2022年这个时间段内推出的。而在这之前，虚拟数字人之于国内品牌更像是可有可无的“边缘调料”。

从可有可无的“边缘调料”到当下行业追捧的“必备食材”，这中间的驱动力是什么？在我们看来，是用户需求变化、品牌内容生产、多元渠道建设的共同作用力。

首先，从用户需求来看。疫情下，线上互动、线上消费大幅增长，用户的触媒方式、Z世代的注意力方向开始向“元宇宙”转变，虚拟数字人、数字资产等开始展现空前的吸引力；其次，在品牌内容生产上，短视频、直播等已经成为各类品牌不可或缺的触客方式，而虚拟数字人技术的快速发展、成本的降低，让“元内容”成为可持续的新颖的内容生产方式；再次，当前的品牌营销讲究多元渠道布局，讲究互动，讲究触达、留存、私域、转化和复购等长效追踪，而虚拟数字人可以在现实和虚拟世界任意穿梭，多场景、多渠道与用户互动，实现立体化营销。

此外，虚拟数字人、数字藏品等还能沉淀为品牌的数字资产，成为其数字化转型的重要抓手，这些都是优格设立元宇宙实验室的动力，我们希望以虚拟IP孵化、数字资产管理等为抓手，帮助合作伙伴更好地塑造品牌形象、管理品牌关系，提升营销效果。

“优格元宇宙三部曲”上线的核心策略是什么？这三个元宇宙营销项目，都有哪些创新和创意亮点？

黄志勇：我们都知道，品牌是企业形象和文化的凝练。因此，如果品牌内容过于单薄，就很难和用户产生很深的情感链接。也就是说，品牌需要将自身信息幻化成彩色的光谱，通过长线优质内容，不断丰富品牌内涵，才能形成超级符号认知。这就是“优格元宇宙三部曲”上线的核心策略，即通过优质的版权作品，沉淀出优格在元宇宙营销领域的超级符号。

“百信银行虚拟品牌官AIYA出道传播”项目让合作伙伴在年轻群体中建立起了更好的沟通媒介，三日内百信银行官方抖音账号增粉近10万；“招财虎”由优格独立创作，其成为最早一批探索版权品设计、技术生成的作品；“中国版无聊猿BATC”则通过对#5513无聊猿的国潮化，以及创新营销，来探索国内年轻用户群体的兴趣、互动、社群运营。该藏品上线后，在微博平台#遇见你就是我的猿#话题登上当天视频热榜第二位，阅读量飙升至3400万。此后，优格与央数藏等头部数字藏品平台持续探索，推出了央视网版权品“阳阳师师”的国潮俱乐蓝微营销等成功案例。

如何评估元宇宙营销对百信银行品牌价值的贡献？相关各方反馈如何？是否达到项目预期？

黄志勇：刚刚提到，百信银行虚拟品牌官AIYA三日内为百信银行官方抖音账号增粉近10万。除了这个数据之外，还有一些数据能说明这个项目的成功。比如，AIYA出道当日，其微信指数环比增长2786.95%， 该项目总曝光量突破1000万。

数据之外，中国传媒大学国重实验室大数据中心发布的《中国虚拟数字人影响力指数报告》也指出，AIYA在IP自主性、IP创新性等维度均表现抢眼，达到了国内的领先水平。也正是以这个项目为契机，优格与百信银行突破了传统的合作关系，建立起了新型的伙伴关系。

“优格元宇宙三部曲”成功的关键是什么?

黄志勇：优格是最早发力元宇宙营销的公司之一，我们在元宇宙营销领域的落地路径也很清晰，即围绕元宇宙的“人、物、场”，以虚拟数字人、数字藏品（数字资产）为两大抓手，玩转元宇宙营销。技术上，我们通过头部供应链搭建+自研快速建立服务体系；人才上，通过现有人员提升+外部专家及人才引进双管齐下；落地上，通过营销场景快速测试+范例打造，快速推进。目前，我们不仅可以提供虚拟人孵化、运营及应用开发，还能够为企业在客户服务、内部培训、电商直播、品牌销售、客群运营、媒体传播等场景设计并运营数字化转型解决方案。同时，优格还聘请了中国传媒大学等知名教授、专家作为顾问团队，在元宇宙营销领域进行创新，这也保证了“优格元宇宙三部曲”的顺利推进。

您如何看待“元宇宙”概念对于品牌营销带来的机会？您认为2023年对于元宇宙营销来说，会有哪些变化和趋势？

黄志勇：随着数字化进程的加速，元宇宙营销将在品牌塑造、品牌关系管理和品牌内容生产三个方面，重塑品牌营销。

过去，消费者会因为品质而选择一个品牌。现在，消费者却会因为“形象”而抛弃一个品牌。企业要想赢得用户的认同，就需要树立鲜明的品牌形象。而虚拟数字人显然是一个不错的选择，但用虚拟数字人塑造品牌形象是一个“文火慢炖”的过程。在这个过程中，我们一是要保证的是品牌受众群体与虚拟数字人受众群体之间的吻合度，二是保证虚拟数字人在品牌形象塑造上拥有更强的延续性，毕竟虚拟数字人如果想要陪伴品牌成长100年，就需要整合消费者的需求，持续迭代和进化。

在品牌关系管理方面，当用户厌倦了“只是看”，当用户厌倦了品牌的卖力吆喝，创造一个可卖货、可解惑、可交友，且可以24小时不眠不休的虚拟数字人，就显得恰逢其时，这远比过去的所有品牌关系管理方法更有价值。这种价值体现在两方面：其一，虚拟数字人能通过和消费者平等对话，满足消费者深度互动和参与的需求，让品牌更具真实感和生命力；其二，随着品牌营销后链路的打开，虚拟数字人可以顺势将消费者的情感共鸣和社交满足转化成订单和收益。

在品牌内容生产上，让虚拟数字人下场生产品牌内容，会让品牌受众更易感知品牌的 “人格”。

当然，这些都是我们的思考和认知，元宇宙营销要想真的成为新的品牌基建，还需要经过规模化的实践检验。所以，优格认为，2023年以及更长的一段时间内，元宇宙营销将由爆发力转向规模化，而这个转向的关键则是技术的大众化和平民化，这才是元宇宙营销真正大放异彩之时。