本期复盘案例是灵北(北京)医药信息咨询有限公司提报作品“2021世界精神卫生日绿丝带系列活动”,该项目斩获2022金旗奖企业社会责任金奖。灵北中国企业传播、IT及行政部副总监张丽娜接受专访,就项目的市场洞察、核心策略、创意展现形式、项目成功的关键要素、品牌未来规划等话题分享了自己的观点。

《2021世界精神卫生日绿丝带系列活动》在此次金旗奖评选中获得金奖,能否和我们分享下,这个项目的策划是基于怎样的市场洞察而制定?立项之初的目标是什么?

张丽娜:我们非常高兴地看到,近些年越来越多的人通过学习了解专业的心理健康科普知识,开始关注自己和家人的心理健康。我们一直坚信,心理健康,特别是抑郁症需要全社会的共同关注。

与此同时,我国政府也高度关注这一问题,全国各地都在积极推进《健康中国行动(2019-2030年)》心理健康促进行动和《健康中国行动—儿童青少年心理健康行动方案(2019-2022年)》。今年,国家卫健委聚焦儿童青少年心理健康问题,开展了很多主题宣教活动,以及推进儿童青少年心理健康关爱活动。

我们也希望,通过我们的努力能够联动更多社会力量,推动全国各地的医疗教育,将精神健康的科普教育信息传递给更广泛的群体,引发全社会对精神健康,特别是抑郁症的关注,推动全民精神健康。

除此之外,通过一系列公益性的疾病科普活动,展现灵北的社会担当,切实帮助患者恢复脑部健康,使每个人成为最好的自己。

《2021世界精神卫生日绿丝带系列活动》的核心策略是什么?都有哪些公益创新和传播创意亮点?

张丽娜:灵北中国一以贯之的承诺,就是通过持续的疾病科普活动,提高国内公众对精神疾病尤其是对抑郁症的认知,消除精神类疾病的病耻感,推进精神健康事业的发展。而此次2021年世界精神卫生日的活动,我们的核心策略是与各个利益相关方合作,形成合力。借助多样的媒体渠道,以及数字化医疗平台等触达不同人群,将精神健康的科普教育信息传递给更广泛的群体,使全社会给予精神健康,特别是抑郁症更多关注,呼吁更多人,尤其是年轻人来参与相关探讨和学习,使绿丝带这个精神健康标志更加深入人心。

通过多方合作,我们可以充分发挥活动合作伙伴在线平台的优势,以提升公众对于心理健康的认知,传递更科学,更专业的心理健康知识。同时,我们也借助社交媒体平台,比如:新浪微博、知乎等,围绕我们的活动引发社会热点话题,邀请KOL和用户进行探讨,通过新媒体渠道,吸引到更多的年轻群体,呼吁各个年龄段的人群关注精神健康。

我们2021年的绿丝带专题科普活动,有效联动了政府、专家、媒体在内的各方力量,希望携手各方共同推动中国精神卫生科普教育事业发展。未来灵北中国将会继续支持世界精神卫生日绿丝带科普活动,持续推动公众、患者与医生的精神卫生相关教育,提高公众对精神疾病疾病的认知,帮助中国患者恢复脑部健康,使每个人成为最好的自己。

《2021世界精神卫生日绿丝带系列活动》项目对灵北中国品牌价值都有哪些贡献?可以从哪几方面来评价该项目的成效?相关各方反馈如何?是否达到项目预期?

张丽娜:本次的活动,我们如愿取得了超出预期的效果。截至2021年11月底,活动触达超过4,000万人次。这对于提升灵北中国的品牌知名度,展现企业担当有巨大的价值。与此同时,这也是灵北中国连续第四年举办绿丝带系列科普活动,也是我们对于中国精神卫生事业发展的一个坚定的承诺。

活动相关数据是活动成效的良好佐证,“打开心灵,让爱同行”——2021世界精神卫生日绿丝带科普活动启动直播在各平台的总浏览量达到136万,其中人民日报健康客户端浏览量超过134万。除了之外,我们还组织了公益讲堂直播,共举办10次线上讲座,邀请总共20位精神领域专家参与。公益讲堂直播在好心情和渡过平台的总浏览量近29万次。

在社交媒体上,我们的“打开心灵,让爱同行”——2021世界精神卫生日绿丝带科普活动#和抑郁关爱小课堂#话题,在新浪微博上的总阅读量超千万。我们在知乎发起的精神健康相关问答活动,吸引了23位顶尖专家参与回答及互动,活动在知乎总浏览量超过20万次。同时,此次共有47家媒体参与活动报道,产生了超过600篇活动相关内容科普报道,相关内容的总浏览量超过100万次。

整个2021世界精神卫生日绿丝带科普活动也收获了来自行业专家、抑郁症患者及家属、公众的广泛好评,从各个维度肯定了活动的价值和意义。

您认为《2021世界精神卫生日绿丝带系列活动》这个项目成功的关键是什么?

张丽娜:首先,2021世界精神卫生日绿丝带系列活动的成功离不开灵北中国多年以来在精神疾病科普方面的深耕和积累。作为在脑部疾病领域领先全球的一家制药企业,我们始终致力于提升公众对于脑部健康的认知,消除病耻感。

其次,近年来心理健康的话题受到越来越多的关注,特别是年轻群体通过专业的精神疾病相关知识,开始重视自己和身边人的精神健康,也更愿意参与到活动中来。这也是此次活动成功的一大因素。

同时,我们的项目策划和落地实施离不开各方合作伙伴的鼎力相助。人民日报健康客户端,患者组织 “渡过”抑郁互助康复社区,以及好心情互联网医院的参与,让本次活动实现了裂变的效应。我们也将继续与各方合作伙伴携手,共同推动中国精神卫生科普教育,提高公众对精神疾病的认知。此外,我也希望借此机会感谢各方的支持和参与。

自2018年以来,灵北中国连续五年在世界精神卫生日期间举行“绿丝带主题科普活动”,在项目传播上每年是如何不断创新以持续保持关注度和话题度的?

张丽娜:首先,灵北中国每年绿丝带主题科普活动都会结合当年的社会关注的热点话题进行深挖,并邀请相关的顶级专家进行深度分享。自2018年以来,由灵北中国支持的“绿丝带主题科普活动”先后关注大学生、职场人群和疫情后大众的心理健康,邀请全国精神疾病领域的权威专家分享抑郁症等高发精神疾病的防治知识,已成为精神卫生领域的标志性项目。2021年,我们也有幸邀请到了中国科学院院士、北京大学第六医院院长的陆林教授,北京回龙观医院主任医师杨甫德教授及“渡过”抑郁互助康复社区创始人张进等在启动仪式上发表精神健康的主题演讲。通过他们的专业分享,能够吸引更多的用户关注到精神健康相关话题,并自发地参与到讨论中来。

另一方面,我们也积极的发挥各大社交媒体的优势,举办多场在线科普直播及发布数个社交媒体话题。2021年10月,整个世界精神卫生月期间,灵北在北京、上海、广州、深圳、长沙等多个城市举办了多场专家在线科普直播,普及抑郁症相关知识。并联合媒体在微博、微信、知乎等社交平台发布相关话题,广泛覆盖各个年龄层的目标公众。运用当下社交媒体传播覆盖范围广的优势,将活动的关注度和话题发酵度最大化。