本期复盘案例是灵北(北京)医药信息咨询有限公司提报作品“‘关爱心灵,美好心情’525心理健康日”,该项目斩获2022金旗奖企业公关传播金奖。灵北中国企业传播、IT及行政部副总监张丽娜接受专访,就项目的市场洞察、核心策略、创意展现形式、项目成功的关键要素、品牌未来规划等话题分享了自己的观点。

《“关爱心灵,美好心情”525心理健康日》在此次金旗奖评选中获得金奖,能否和我们分享下,这个项目的策划是基于怎样的洞察而制定?立项之初的目标是什么?

张丽娜:近年来,我们的社会生活节奏变得越来越快,特别是最近三年,我们还面临着疫情带来的很多不确定性,这种双重作用让不少人都面临着心理压力,不少人会因此产生不同程度的焦虑、急躁、恐慌等负面情绪。我们发现,近几年中,心理健康逐渐成为社会的一个重要议题,越来越多的人,尤其是年轻群体,开始意识到心理健康的重要性,愿意去关注和探讨相关话题。

我们的5.25心理健康日传播活动,希望借助心理健康日的这个契机,通过公益视频、专家访谈、抖音挑战赛等系列活动呼吁全社会提高心理健康认识,关注心理健康问题。希望携手合作伙伴,积极推进健康中国行动,提高国民心理素质,促进社会和谐发展。与此同时,通过活动也可以提升公众对灵北中国的认知度,展现灵北的社会担当。

《“关爱心灵,美好心情”525心理健康日》的核心策略是什么?作为一个医学科普公益项目,在项目设计上都有哪些创新?在传播上又有哪些创意亮点?

张丽娜:我们这次活动,最主要的传播策略,就是结合传统媒体和新媒体的优势,一方面,通过与好心情、权威媒体人民日报健康客户端进行合作,保障信息的权威性。另一方面,以抖音、视频号作为短视频社交媒体阵地,触达更广泛、更年轻的受众群体,唤起公众对抑郁情绪和抑郁症的科学认知。

我们整个活动从调查到全民参与的挑战赛,从专家分享再到蓝皮书发布,多维度展现了当下社会中的公众心理健康现状,卷入用户参与活动,并进行了专业的科普知识分享,引发广泛的社会关注。

首先是进行公众对心理健康关注度的调查,聆听最真实的声音。我们发起了街头访问,“关爱心灵美好心情”第一季,通过真实的采访,展现不同年龄、性别、职业、社会阶层的大众对心理健康的个人理解。我们随机采访了7组代表不同人群的受访者,听他们倾诉工作和生活压力,并就如何缓解抑郁各抒己见。这种真实生动的采访引起了网友的广泛关注和强烈共鸣。

我们还从今年5月25日开始,举办社交媒体挑战赛,我们发起了“关爱心灵、美好心情”抖音挑战赛,邀请公众通过参与“测测你的好心情”活动,帮助大家释放精神压力,共同关注心理健康。

同时,此次活动也邀请了权威专家参与。我们特别邀请到首都医科大学附属北京天坛医院的王春雪教授做客好心情学院《名咖访谈》——“关爱心灵美好心情”特别节目,以“好心情,先要不累”为主题,探讨有关抑郁症的医学科学知识,帮助公众正确认识、科学治疗心理疾病。

最后,还在今年6月发布了《2022国民抑郁症蓝皮书》。此蓝皮书对抑郁症研究所特邀的5000位抑郁人士开展问卷调查。蓝皮书从国民抑郁现状、特定人群抑郁现状、抑郁患者的就医情况等多个维度详细分析了我国抑郁症的总体现状。

我们的活动传播充分发挥了传统媒体和新媒体的优势,与合作方好心情、权威媒体人民日报和精神领域的专家们合作,能够保障信息的权威性。同时我们把抖音、视频号作为短视频社交媒体阵地,触达更广泛、更年轻的受众群体,唤起公众对抑郁情绪和抑郁症的正确认知,也通过社交媒体,进一步增强了年轻群体对灵北的品牌认知。除此之外,本次活动结合调研数据,发布的《2022国民抑郁症蓝皮书》通过用户调研、文献研究、专家评定分析等方法,汇聚分析大量数据,呼吁国民重视心理健康,探讨新兴诊疗模式。

《“关爱心灵,美好心情”525心理健康日》项目对灵北中国品牌价值都有哪些贡献?可以从哪几方面来评价该项目的成效?相关各方反馈如何?是否达到项目预期?

张丽娜:我们本次活动的效果是完全超出预期的,活动期间在抖音平台上,我们共获得过1.1万条公益短视频, 总浏览量达到1.5亿,总参与量达到79万。活动在抖音平台发起的前三天,点击量即突破12万,在同期发起的活动中排到第一位。与此同时,我们共收获了770余家媒体的全方位报道,包括人民日报,新浪网,腾讯视频等,这些媒体都具有很深远的影响力,报道的总浏览量超过670万。

您认为《“关爱心灵,美好心情”525心理健康日》这个项目成功的关键是什么?

张丽娜:首先,“关爱心灵,美好心情”525心理健康日活动的成功离不开灵北中国多年来在精神疾病科普方面的深耕和积累。作为在脑部疾病领域领先全球的一家制药企业,灵北中国始终将脑部疾病患者放在最核心的位置,坚持致力于疾病知识普及和教育,并在为此不断努力探索新的传播科普方式。

此外,本次活动从策划到执行,每一个环节都有很夯实的策略支撑,通过最有效的渠道和平台,与目标受众进行沟通,同时权威媒体和专业人士的专业分享,也为活动提供了更多科学的背书。在此特别感谢各个合作方、媒体、社交媒体平台等对本次活动的大力支持,希望未来能为公众带来更多有价值、有意思的活动与科普内容。为推动中国精神卫生科普事业发展尽一份绵薄之力,共同建设“健康中国2030”。