公共关系网：说起企业社会责任，不同行业会根据自身行业特点关注不同的领域，作为全球医药行业领军企业之一，葛兰素史克一直将履行企业社会责任作为公司最重要的价值观的一部分。那么葛兰素史克的企业社会责任方向都有哪些，关注点在哪里？
 
　　应对社会健康需求是葛兰素史克最重要的责任，我们致力于提高健康和健康教育水平，通过为病人、为社区、为环境履行我们的企业社会责任，提高人类的生活质量。
　　 我们的关注点在于为人类创造有价值的新药，让更多的病人能够获得药物治疗，传播健康知识，扶助弱势群体，以及善待环境，诚信经营，保障员工权益。
公共关系网：企业履行社会责任必然会投入大量的财力和物力，从而造成经营成本的上升，从大的方面来讲：葛兰素史克如何看待企业社会责任和商业利益之间的关联？从小方面来讲：一个CSR项目是否可以融入销售元素？
 
　　如何应对社会健康需求是我们最重要的责任，也是我们企业取得商业成功的核心。作为一家制药公司，时刻以为病人创造有价值的新药为其首要责任，推广健康知识，提高人们对疾病的认识，帮助人们建立正确的疾病预防和治疗理念，这正是我们赖以生存的基石。同时，企业要获得成功和长足发展，离不开社会的可持续发展，离不开所处行业的健康发展，也离不开优秀的员工。所以，我们认为积极致力于环境保护、坚持诚信经营、维护员工权益、扶危助困都是我们对社会应尽的责任，也是企业健康发展不可或缺的土壤。
　　至于具体的CSR项目，是否融入销售元素并不是我们首要考虑的，我们更多关注的这些项目是否能够改善人们的生活质量，是否对企业的长远发展有益。
公共关系网：企业社会责任与核心竞争力的关系是国内近几年的热点课题，因此，我想请您谈谈葛兰素史克是如何将企业社会责任融入到企业核心竞争力当中的。
 
　　制药公司的核心竞争力来自其新药的研发能力，其帮助人类摆脱疾病，提高社会医疗水平的能力。如前面已经提到的，满足人类的健康需求是我们的首要责任。作为制药公司，我们选择专业范畴和员工技能所及的社会健康项目来帮助人们提升健康以及教育质量，这是我们真正能够有所影响，并给社会带来最大的利益的领域。而同时这种责任又是依赖于其强大的企业核心竞争力的。企业责任与核心竞争力是相辅相成的。
　　 比如葛兰素史克持续20年为全球“消除淋巴丝虫病项目”捐赠阿苯达唑片达14亿片。在中国，我们通过广泛领域的健康教育来帮助人们改变行为方式，推动疾病预防和即时治疗，帮助边远地区改善医疗条件，并提供人道主义药品援助。我们的“新市民健康关爱计划”正是以健康教育为切入点，并逐步延伸到农民工健康生活的方方面面。
 
公共关系网：医药行业也是科技密集型行业，科技创新也是企业社会责任的重要方面，那么葛兰素史克在科技创新方面做了哪些工作？未来有什么计划？
 
　　葛兰素史克是以研发为基础的制药和医疗保健品公司，科技创新是我们企业发展的根本驱动力。
　　 葛兰素史克的科学家正努力探索新的治疗和预防疾病的方法，集合广泛的人才资源和前沿的科学资源，我们致力于为病人带来更多有价值的药物。葛兰素史克是少数为世界卫生组织确定的三大全球性疾病――疟疾、艾滋病和结核病同时研制药物和疫苗的公司之一。令我们自豪的是，我们为此已研制出了一些世界领先的药物。
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公共关系网：在这次2010企业社会责任优秀案例评选中，葛兰素史克的新市民健康关爱计划得到了广大公众的热切关注，我们也想就
这个项目的策划和实施过程做一些深入的了解。
1、首先想了解一下这个的设计理念是什么，为什么将受助目标定位在农民工群体？

　　对健康生活需求的日益增长是近年来全社会关注的焦点之一，而弱势群体的健康状况更是成为一个严重影响和谐社会发展的问题。作为制药公司，我们思考我们的责任，更思考我们是否勇于承担那些较少被关注的、困难的、具有挑战的层面。
　　 目前，中国流动人口已由改革之初的600多万人增加到2亿多人，预计到2030年，中国还将有3亿左右农村人口进入城镇。调研结果显示，以上海浦东三林镇为例，目前共有10种机构能够为社区群众提供相关健康服务，包括一、二级医院、村卫生室、妇联、计生办、爱卫办、社区学校等及非法诊所及NGO服务机构。然而，在这十家服务机构中，八家机构都是为有户籍的人群服务的，只有两家非正式机构可以为流动人口提供社区健康服务，但这类机构由于其本身的合法性、规范性存在着很多问题和隐患，对于风险过大的人群，如老人和儿童，他们也是不愿接触和负责任的。
　　 由此可以看到，新市民们的健康服务存在着巨大的缺口。我们除了希望通过“新市民健康关爱计划”为外来务工人员做些具体的工作，还期待以此唤起社会对这一庞大群体的关注和政策的扶持。
　　 可喜的是，2010年8月，卫生部决定在全国65个县组织开展农民工健康关爱工程项目试点，这更加使我们有信心和决心将“新市民健康关爱计划”继续下去，并推广到更多的城市。
2、我想请您谈谈“新市民生活馆”的盈利模式是怎样的？葛兰素史克都采取了哪些措施来保障这个项目可持续运营？
　　“新市民生活馆”完全不盈利。葛兰素史克有着专业的社区项目管理体系，审核这类项目的原则之一就是具有可复制性、可持续性，同时有着成熟运作的公益基金来长期支持。
公共关系网：11月1日企业社会责任标准ISO26000正式发布，葛兰素史克是否了解其主要内容？葛兰素史克认为作为一家跨国企业应当如何应对其带来的机遇和挑战？
 

　　企业社会责任标准是对企业履行社会责任的一种衡量，一种规范，也是一种督促。
　　在中国，我们将不断引进适合中国人民需求、价格适当、品质卓越的产品；提高药物可及性，扩大公共健康教育，特别是致力于改善基层地区的公共卫生条件和基本健康需求；更多地投入社区和志愿者活动，帮助应对一些社会问题。
　　 葛兰素史克承诺继续做一个慷慨的社会公民，履行我们的企业责任。通过我们的所做所为，通过我们所拥有的知识和公司所创造的财富，我们以特有的优势，致力于改善他人福祉。